自我总结

list1  需求描述

1.需求分析的定义

一句话概括就是“从用户需求出发，挖掘用户的真正目标，并转化为产品自身需求的过程”。

在上面的概括中，用户需求和产品需求是两个概念，用户需求指的是用户最表层的需要，而产品需求则是为了满足用户需求所想出产品解决方案。梁宁曾举过这么一个案例：索尼打算推出一款智能音箱，召集目标用户调研讨论，新品应该是黑色还是黄色，讨论结果是普遍认为应该是黄色，最后组织者为了对用户表示感谢，说能免费送一个音箱，结果每个人拿走的都是黑色音箱……典型的“用脚投票”，用户“嘴上说不要，身体却很诚实”，但通过对用户行为的观察，就能找到真正的需求。

用户需求也分为显性需求和隐形需求。如亨利福特的一句经典名言：“如果我最初问消费者他们想要什么样的交通工具，他们应该是会告诉我，要一匹更快的马！”这里“更快的马”就是显性需求，因为当时还没有汽车的概念，人们所认为的更好的交通工具就是跑的更快的马，拿到这样的需求后，很多人是立刻跑到马场去选马配种，以满足客户的需求。我们通过市场调查得知的往往都是一些诸如“我要一匹更快的马”这类显性需求。客户的显性需求并不是客户真正的需求。企业需要根据所收集的显性需求信息进行深度挖掘和捕获，以了解客户的隐性需求是什么，进而分析出客户的真正需求是什么。而此时更快的马的深度需求显然是速度更快的交通工具，和马没有必然联系，可以是新生产出来的一种比马更快的交通工具，汽车或飞机等。

2.需求的来源

需求来源有很多，一般分为：1.自我产品感觉2.用户调研3.数据分析4.竞品分析5.老板6.运营以及业务的反馈

3需求判断

如上面说的，需求判断是要从用户的描述中，找到用户的真正需求，而不是停留在表面，满足用户的表面需求。

4.需求转化

需求的转化就是将用户需求转化为产品需求的过程。在转化过程中首先要确定用户目标，发现用户最本质的需求；其次筛选产品需求；最后设计产品任务

5.需求优先级管理

确定了需求后，需要对产品需求完成进行排序，先做什么再做什么。