这是一篇特别重要的文章。是我本人吃了很多亏之后总结出来的东西。我先说几个我以及大家共同经历的坑。
1. 你有没有发现你的伴侣生气的点你get不到。并且闹矛盾时老是无理取闹，你根本没法跟他好好说。
2. 很多人很多事，你很想劝他们怎么样怎么样，你好说歹说有些人就是不听。
3. 无论是跟家人，还是很朋友，恋人。闹起矛盾来经常让你崩溃，不知道怎么才能处理好这一段关系。
4. 领导特别傻逼，情绪化，常骂人，而且想一出是一出。我都不想跟他说话。
5. 这个妹子真难撩。别人老说我撩妹情商低，死直男。
6. 人真的很难改变，她/他怎么就不能为我改变一下呢？
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我们一定要明白，人处理和看待问题有三个层次：直觉，情绪和逻辑；前两个层次几乎可以说是“人性”层，最后一个叫“启动层”；也就是之前说过的system1和system2; 人性层几乎不用费劲就启动了，启动层是很难启动的。
世界上绝大部分的普通人处理和看待问题只有“直觉”和“情绪”。他们无法启动system2。这里的绝大部分，是99.9%。一点不夸张。而且我们知道“直觉”和“情绪”在没有system2控制的情况下是不受控制的。所以绝大多数人的行为只是不受控制的“直觉”+“情绪”的叠加效果而已。当你明白了这个道理后，你就知道为什么群体智商那么低下了。巴菲特的老师说，在聪明人充斥的证劵市场，市场的反应通常像个只有情绪的“疯子”。因为大部分人确实如此。我们不能用疯子来形容绝大部分人，但是在理性人眼中，面对只有直觉和清晰的绝大部分人，我们暂时理性可爱的把他们叫做“小疯子”吧。
面对一群“小疯子”。你还会那么认真要求她/他懂你吗？你还会要求她/他改正自己吗？你还会要求她/他考虑长远，不要闹了吗？你还要求她/他控制情绪吗？
他们只有system1啊。他们是我们身边最重要的亲人，朋友，爱人，同事，领导啊。那我们怎么办？我们了解了这些之后，面对任何的相处矛盾，我们根本不要分析事件。而我们要理性的把眼光放到对方的情绪和直觉上来。想想对方现在是什么情绪和直觉，我们处理直觉和情绪就好了嘛。记住，不要处理事，请处理情绪！下面进入实际案例时间：
1. 领导开会由于一件事情进度落后不断在追问一个员工原因。分析下领导的直觉和情绪。领导追问你，他的直觉肯定觉得是你的问题居多。情绪是不爽和担忧。很多笨蛋员工在这个时候找外因来解释不是他的问题造成的。当然，很有可能确实不是你的原因，但面对一个领导“小疯子”，你解释有用吗？这个时候你应该赶快回：“领导，我觉得这件事情很有可能就是我哪个哪个方面做得不好，我非常自责。你的批评担忧非常正确。但是我有把此事做好的决心。我下来认真思考一下，把此事的原因和接下来要做的步骤，详细想一想发给您。并且随时跟您汇报困难卡点。” 。你看看，这么回，“小疯子”领导能不爱你吗？
2. 你的爱人无理取闹。我多年前曾经有个女朋友。我要带她去国外玩，然后办签证。由于我当时处于暑假班，非常忙，所以我就先约了我的签证，想着她时间多，就想之后再约她的。结果，这姐姐跟我来劲了。一顿脾气。请问，这个时候讲“道理”没用的。因为面对一个小疯子，我们只有关注直觉和情绪。直觉是啥？觉得我不够重视她，没把她放第一。情绪是啥？就是要发泄让我意识到自己的问题。这个时候怎么处理？马上处理情绪。回复：“乖乖，我觉得你这一顿脾气发的让我意识到一个事，那就是其实你才是我心中最重要的事” “要是你这次不跟我去了，我都觉得旅行索然无味，那我办这个签证有啥意义？” “你的签证才是这趟旅行的重点” “你才是旅行的意义”。 赶快把这一堆屁话说出去。肯定好很多。
3. 所以说，不能跟女人讲道理，要哄。很多傻逼女人引以为傲。你看我是女人，就应该被哄，你看我老公/男朋友多会哄我。他爱我才哄我。确实，他爱你，且因为你“疯了”，他才哄你。他越哄你，你会“疯的更厉害”。最后谁会真的爱一个“越来越疯的人呢”。男人就会转身走掉，留下一句“都是我把她惯成这样的”。这时这个疯女人还不懂呢？原来这么爱我，为什么变心了，外面肯定有狐狸精。不是外面有狐狸精，是外面有正常人，你却疯了。哈哈。
4. 处理与父母的关系。遇到知书达理的父母非常幸福。但是总体来说，老一辈的人中，在那个年纪还拥有system2的理性人不多。所以还是情绪+直觉 居多。而且老一辈人都那个年纪了，咱们真的就哄着吧，改变不了了。我的妈妈经常跟我说：没有别的妈妈会对儿子这么好了。。我其实挺奇怪的。因为在我身边，至少80%的妈妈我觉得都超过了我妈对我的好。哈哈，确实我身边的人的妈妈都挺好的。但是当我妈妈这么说的时候。我妈妈的直觉和情绪是啥。我分析下，那就是，想为多年的付出得到肯定，想被感谢和认可。这个时候，如果我理性的告诉我妈，你只是排到后20%的妈妈，那我妈不伤心难过啊。所以，我跟我妈妈一起回忆小时她对我的好。每到一个细节我就说，“你看，我觉得别人的妈妈做不到，你能做到，感谢你妈妈！你在妈妈这个岗位上是完美的。” 我妈能感动一天！哈哈。
5. 说下直男撩妹问题吧。直男撩妹，或者叫笨人撩妹只会看到事件。看不到情绪和直觉。例如，女朋友晚上给你发“我好饿啊”。这个时候，直男的做法是回复：“那我给你点外卖”“想吃啥，我给你送过来”或者是“那我们出去哪哪吃”。 你看这些回复都是focus事件，而不是情绪。妹子这会给你发，并不是要你解决问题，她不会点外卖啊。她的直觉和情绪是：向你撒娇呢！并且表明她在管理自己的身材。所以赶快用情绪处理情绪吧。回复“吃吧吃吧，再胖也是我的小乖乖。” 或者 “都这么美了，还用控制身材么？”。“或者说“吃吧，胖点可爱”；这样你就有机会跟她探讨身材管理以及赞美她的身材。顺便约个一起健身。哈哈。
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绝大多数人在绝大多数时候都是“小疯子”。所以我们对待人际矛盾，处理矛盾的时候不要那么认真啦。认真你就输了。也不要期待太多太高。他们无法改变的，除非他们入了此群。哈哈，放宽心，用情绪处理情绪，把他们都宠上天吧。他们就舒服了
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