离上次理发已近两个月,今天吃过早饭8点多点,抛开其它事情,骑车径直来到理发店。
来得早了些,还好只有一个来理发的,给我剪头的6号正在给他剪,快结束的样子。没有以往来时的热闹,长时问等待,果然,很快6号老师招呼伙计给我洗头,做好准备。
之所以来得早,是几个月前烫过的头发已全部剪掉,这次烫发的想法强烈,烫发意味着需要更长的时间,来晚了中午吃饭的时间就会被耽误。
简单修了下,接着卷卷儿,上药水,高温加热,用水冲洗,洗完再上药水,再高温加热,拆卷儿,剪型,结束。近四个小时,终于让原本直直的头发乖乖地弯起来了。
四小时内,走的来的,一波接一波,理发师由一人增加到两人,店伙计由刚开始的清闲变成了忙碌,期间有一直坚持在等待的,有问了要等多久回头再来的,吧台服务员口中重复着,“还要50分钟,还要30分钟,还要四五十分钟”。“我把孩子先送回去,十一点再来吧”3O岁左右的顾客说完领着孩子走了。“嗯,那好”服务人员热情地招呼“请慢走啊”。
果然,十一点左右时,那位顾客来了,问啥时能理发,答,还要半小时。之前说好十一点回能挨上,怎么还要半个小时。语气中带着抱怨,着急!看得出她的时间比较紧张,等不及,便关上门走了。
事后店长告诉这位服务人员:“再说,就说前面还有几位,别说具体多长时间,愿意等她就在这等了,具体时间没法保证”。
听起来似乎有点道理,这或许就是说话的艺术所在吧。
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