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生命之轮~有效沟通

生命之轮~有效沟通

作者: 微笑vivian | 来源:发表于2018-07-25 22:30 被阅读5次

Day18【生命之轮--学习成长】晨子_20180725

【有效沟通】

有效的沟通说的其实就是达到目的。很多人讲话是没有目的的,想说什么说什么,我们在说话沟通之前,要想清楚目的是什么。是为了传递某种信息?还是为了影响说服?请大家回顾一下最近的一周与他人沟通时,目的是否明确呢,沟通后有没有达到目的?

【沟通课程】视频链接:

https://mp.weixin.qq.com/s/WM_haQm4HkVkJ-8Q9WCuRQ

【有效沟通四步曲】

一、表达你要的,而不是不要的!

举例:

无效的表达:你不要这么粗鲁!

有效的表达:你要斯文一点!

吸引力法则说,你要努力吸引正面的事物。

正面管教中也有讲过,正面沟通,不说不要怎么怎么样,直接说你要表达的意思,因为人的大脑是先处理动词和形容词,然后再处理副词的

二、表达感受,而不是情绪;

比如:表达自己是愤怒的,而不是愤怒地表达。

举例:下属因为粗心将一个订单弄砸了。

无效的表达:(非常生气)你怎么这么笨,这么简单的事情都做不好@#¥

有效的表达:(没有情绪)这次订单因为这么一个小小的疏忽而失去了,我真的非常的难过...@#$

三、表达你的需求,而不是抱怨,不要你猜我想要什么!

举例:

太太做家务累了,看到老公在看电视。

无效的表达:我都快累死了,每天要做这么家务,带孩子买菜做饭洗衣服.......

有效的表达:老公,我累了,你帮忙拖下地吧。

四、表达你要去的方向,而不是抱怨你所在的位置;

看目标,而不是陷在事件里!

举例: 抱怨,抱怨自己所遇到的困难,忘记了为什么出发了

【今日三问】

1、你觉得你和周围的人有做到有效沟通吗?(情感交流/传递信息/影响说服)

和老公之间总是无效沟通,我很少能说服他,我说我的观点,他说他的,每次说不过他,我就不理他了,保持安静。

对于我的家人,有做到有效的沟通,我妈妈一般有什么事都会直接找我去聊,我也能很好的帮她解决,她有些话是听我的。

2、沟通能力上面,1~10分,现在给自己打多少分?

3分。我对自己的沟通能力并不满意,我这人性格内向的,朋友少,现在要的就是突破自己这关。

3、沟通方面觉得自己有什么需要提升的地方吗?

少抱怨,少发牢骚,提高自己的思维能力,

提高自己的情商,学会自我总结反思,锻炼自己的口才,平时可以看看有关的书籍。

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