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最近看到很多关于迪士尼乐园员工工作环境的新闻,像是员工被要求在进行角色扮演的时候,只能说出固定的台词,比如白雪公主在面对游客询问手机、网络等现代元素的时候,就得真的像个公主表示自己完全不知情(此前的岗前培训就有让员工融入角色的训练)
最惨的还要是那些大热天得带着头套扮演玩偶的角色。据说为了维护来乐园游玩的孩子的美好心愿,必须全天都穿戴在玩偶装里,就算被人恶意撞倒了要送医了,也必须被带到没有人的地方才能摘头套。
迪士尼的一线员工待遇并不高,也得不到公司年会的入场券,他们每天都得为了乐园童心的理念,一个成年人,累到脱水、累到丧失自我地扮演自己都不相信的角色,构筑这个乐园的核心服务,而这个地方对他们的回馈却是微不足道的薪水和尴尬的人道待遇。
所谓“你能安好,均是有人在背后为你负重前行”,美丽的乐园背后,也有更多你不为人知的员工被默默压榨,丧失前行的气力。
可叹可悲。
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