学习记录，非原创。
沟通三大纪律
一、面对问题，而不要回避矛盾；
二、解决问题，而不是证明对方的错误；
三、换位思考，而不要固执己见。
沟通八项注意
一、注意倾听，而不是想象或猜测别人的看法；
二、要求反馈，而不是等待反馈；
三、承认错误，而不是考虑个人脸面；
四、积极求得利益上的平衡，而不是隐瞒利益上的冲突；
五、对事不对人，而不是对人不对事；
六、尽量减少非正常的越级沟通；
七、不忽略非正式沟通（一对一，私下）
八、建立正式沟通的渠道和机制（如会议、报告和书面等）
学习记录，非原创。
沟通三大纪律
一、面对问题，而不要回避矛盾；
二、解决问题，而不是证明对方的错误；
三、换位思考，而不要固执己见。
沟通八项注意
一、注意倾听，而不是想象或猜测别人的看法；
二、要求反馈，而不是等待反馈；
三、承认错误，而不是考虑个人脸面；
四、积极求得利益上的平衡，而不是隐瞒利益上的冲突；
五、对事不对人，而不是对人不对事；
六、尽量减少非正常的越级沟通；
七、不忽略非正式沟通（一对一，私下）
八、建立正式沟通的渠道和机制（如会议、报告和书面等）
本文标题：沟通专题
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