3月25日 周三 晴
花生宝宝今天17周4天了。迎来真正意义上的第一单卖书生意。年前的都是“无心插柳”，分享了就有人买（可能是在馆里，家长认识也比较信任的原因）；还有一单也是以前的老同学给面子。
这个客户，是靠朋友分享朋友圈加的微信好友。聊了三天，虽然没有办成借阅卡，但终于买了两只点读笔和7本书。
第一次有这样的精准客户出现，心里着急想把知道的东西一股脑儿倒给家长，也没有了解清楚她家宝宝的情况，聊了很久，才知道她家宝宝读双语幼儿园，其实有一定的基础。下次遇到潜在客户，一定把宝宝的情况、家里妈妈的水平了解清楚了，再进一步沟通。
第一次聊天就有理念上的碰撞，宝妈想入分级读物，我比较推崇年纪小的宝宝读绘本，虽然妈妈说绘本也是要读的，但还是想“纠正”她太早读分级了。没有什么结果，后来还怀疑了一下自己，这些从书本和有限的借阅经验中总结出来的规律，真的适用每个家庭吗？
因为自己“好为人师”，又没有得到认同，心里是有些恼的，“被辜负”倒谈不上，但跟上次与外地馆长聊半天，她也坚持买盗版绘本，有一样的心情。同样的心有余、力不足的感觉。
还好大半夜的想通了自己的“执着”，并不是来“传教”的，需要与家长共同成长，适当影响家长就好（孩子是家长的，不是我的）。想通了，不纠结了，就可以干正经事了。
抛开分级和绘本不去想，家长对点读笔存在比较多的疑惑。第二天一起床，就着手录制了点读笔使用说明，并分享给妈妈。白天的时候，她一直没回复，内心还有些忐忑，担心是不是失去潜在客户了。她到了夜里终于回复，原来是白天忙娃，夜里才有时间看。
接下来的事情就顺利了一些，点读笔的询价，书籍的讨论，虽然这当中我也一度不想聊了，因为小达人的资源确实挺复杂，我很难阐述清楚；而且两只点读笔的功能，我自己有时候也有一些模糊的地方。还好，妈妈决定下单了。
接下去就是找书。重新整理了点读的资源，沟通了渠道，询问了官网，都是一些繁琐的工作，但并不困难。
结果还是不错的，赚了150+，相当于借了一次半的书；而且这个妈妈很有可能继续买书；还存在一定的可能性就是，她在悠贝的借阅到期后，没准也会来我这里线上借书，毕竟她对英文绘本也是有需求的。这样算来，借阅也有了潜在的用户，打磨借阅产品也会更加有的放矢一些。
做绘本借阅的售后服务，可能已经够耐心细致了；但售前的销售工作，还是不够耐心。还好这次虽然中途有纠结，一直没放弃。戒骄戒躁，继续努力。
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