今天盛凯不聊演说，和大家聊聊沟通当中如何和客户配合。
在与客户沟通的过程中，很重要的一个环节就是配合客户达成交易的成功.
沟通 配合客户 盛凯演说
第一，配合客户的说话速度：
不同性格的人有不同的讲话速度，视觉型客户讲话速度比较快，销售人员的讲话速度也应该比较快，感觉型的客户讲话速度就慢很多，销售人员的讲话速度也应该随之放慢。
举例来说，你是一位视觉型的销售人员，今天却遇上一个感觉型的客户，你飞快的速度和他讲话，告诉客户产品的优点在哪里，你讲的眉飞色舞，天花乱坠，只怕你讲完之后，客户根本没有听懂你在讲什么，你必须和你的客户一样，放慢自己的讲话速度，虽然这样会让你有一种晕晕乎乎的感觉，但是客户却听得很舒服，有遇到了知己的感觉。
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第二，配合客户讲话使用的语言文字。
当客户理理解到了某种信息，或者想要表达某种观点的时候，必须通过语言将他的想法表达出来，客户所使用的语言，是有不同的文字所组成，对于视觉型，听觉型或者感觉型的客户来说，不同类型的客户，都有属于自己的不同的讲话方式和常用语言文字，销售人员要学会模仿使用客户常用的语言文字，这样对方就很容易理解你想要表达的内容。
视觉型的人偏重于使用类似与“视”有关的语言文字，如他看看，浏览，展示，外观，想象，出现，描绘等。下面的这句话就是针对视觉型的客户，所应该使用的语言文字和讲话方式：
您可以看看这份计划书，他上面已经描绘出了所有应该注意到的细节，您还有什么不清楚的地方吗？
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听觉型的客户，语言文字当然是和“听”有关的，如听到，共鸣，询问，逐字逐句，讨论，说说看，叙述，口气等，就像下面这句话：
你先分析一下，然后我听听您的宝贵意见，再就共同关心的问题探讨一番。
感觉型的语言文字则是另外一回事，他经常包括如：觉得，掌握，感受，抚摸，忍受，严重，生硬，开心等词汇，再如下面这句话：
你觉得这份计划书抓住重点没有？如果有您不满意的地方，请多包涵。
如果销售人员与客户，所使用的语言文字差别太大，就会出现一种好似鸡同鸭讲的现象，你看不到客户的“现象”在哪里，客户也感觉不到你的专业性和诚意。
除此之外，销售人员还要仔细听出客户经常使用的口头禅和常用术语，并将这些客户的口头禅和常用术语加在你的语言之中，客户就会感觉很舒服、很亲切。
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好了，盛凯今天分享的《沟通当中如何配合客户》就到这里，感谢大家的阅读。
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【本文为盛凯演说所发文章2017年10月22日】
未完待续
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