过段时间家里要装修,昨天下午陪妈妈逛建材家具市场,还是小白水平,抱着第一次先来学习下的心态。
01好为人师的大叔
第一家遇到个热心大叔,见我们一点都不太懂,店里人也不多,索性给我们讲起课来,我想好好听看看有什么眉目。妈妈问了款油烟机,他介绍一款两千多的新款,特点是油烟分离,反复强调油和烟分离开来吸入风道。我犯嘀咕:油烟分离就怎么了?老妈问“这样吸收效率更高呗?”对对对。
说了半天,好为人师的大叔这才说到对于消费者的好处上,前面说了一通设计师的思路心得。
卖点才说到点子上“这款煤气灶有点特别啊?有什么特殊功能嘛?”“呀,你这问住我了,这个只是送来货了,那代理商小伙子还没细讲。刚刚油烟机我也是和厂家的小伙学的。”嘿嘿嘿一笑,“反正呀,买这些电器一定要买最新的,新功能弥补了之前老版本缺点,是最好的。”
我看了看随口问了句“叔,你家这款啥牌子啊?”“哎呀,你这可是犯了大错误了,咱可不是买牌子了。牌子货都是消费者花钱,卖家砸广告砸出来 的,就像你身边也有默默无闻踏实做事靠谱的人呀......”铿锵有力的一通演讲,我是半句话插不进去,有比喻,有例证,结构很完整。
“这个安装您这边负责嘛?”“哎呀,你又犯了一个错误,现在才哪到哪呀,根本不是看款式安装这些了,一开始先选材料功能这些,样式后面再看,不然你就挑花眼了......”两个“小学生”走后向老师道了感谢。
作为买家,第一感觉,这人是挺好,特别热情,爱说爱讲爱上课,就是感觉说了一通人人都懂的闲嗑——满腔热情但不专业。
02豪气老油条
逛到一件卖门的店,一进去妈妈问了款门,一大姐脚踩尖跟说:“这款复合门800多,要是牌子的那个可下不来,得一千大几。”“就是说仿款便宜,正款贵呗,那这是啥牌子?”“吐露巴拉”大姐口条太好没听清。又说一次,这才听懂,耳朵懂了脑子没懂,也不是听过的牌子。声音提高八度,“哎呀,之前有个买的,装回去咋看不舒服,就不干了,牌子和那个设计上还是不一样,颜色也更亮。”“你说说买的时候也没考虑清楚”
全是她一通的说,也没个啥所以然来,摆在那的样品也闹不清楚那个是牌子,真的是,全凭一张嘴。就知道一点,俩差不多,一个款,一个贵一个便宜,贵在哪也没看出来,细致做工特殊做法也没讲。迷迷糊就出来了。
豪气大姐身上一种阅人销售无数,做了这么多年,我就是靠谱!经验没跑到专业踏实上去。
太油总感觉被忽悠03铁憨憨
接下来就是一特可爱的小姐姐了,贼逗一对话。
“这个贵的和便宜的具体差别在哪里啊?”
“贵的那个好,结实。而且它进价就贵了。”
之后又序长到短拉了拉家常,原来还有一间店,这店新开,平时都是她老公进货卖货的。别的没不知道,就感觉这姐也是个踏实靠谱的实诚人,虽然卖东西是个铁憨憨。要是卖就是冲着这个人去了,爱屋及乌,信屋及乌了。
老实人觉得靠谱04故事王
一通战斗下,累的俩人不行,达成一致,逛完最后一家就返回。没成想,一家抵十家。
这家主要卖门,妈妈先看上了一扇木门,报了价格,一般店家就没啥太多下文了。“我家这门可多了,没往外都摆出来,这边还有好几扇。”一边展示,一边用手摸的比较。“你看这门的重量明显不一样,这个轻飘飘的,那个却沉。”
“那肯定是选沉的好咯?”“也不是,太沉的,承重大呀,三个荷叶承受不住,门就容易下沉。有些厂家,为了吸引消费者,把钱都搞在门厚度重量上了,五金方面配备却跟不上。”“其实还是居中点选择重量好,不是越重越好。”
专业对比分析“这扇门,比较轻,怎么还比那扇重的贵那么多?”“这扇门轻倒不是材料上的问题,它板中间是空心的,那个相对实”“咚咚咚”一敲一个闷闷的,一个脆脆的。“这个做工和那个不一样,你看框线好几条,还有金属线做了个边,凹槽设计。那个就比较简单平面了。这个也要看自己喜欢什么风格。”
转过去,看到店里的推拉门,见我们瞅了好几眼。边说边给了点力,“我轻轻一推走好远”,很绵柔的轨道“而且没有声音哎”“对的,这些光看是看不出来的,但使用起来影响致命。”“底下的滑轮,现在更新换代那么快,虽然售后保修换滑轮,我担心以后人家不生产了,顾客不是换滑轮100块的问题,就成了换个门的问题了。我就厚脸皮的进货的时候问卖家多要个滑轮,说有客户需要换。”
拉着我们里里外外仔仔细细,真没少讲。听了比其他10家都要多的真经,还都是有意思的故事。故事王真的为王,专业热情善良,如果买了完全是处于产品服务的吸引,即便挨宰也心甘情愿。
真诚专业有价值
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