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DUY德宇创星-销售第一步!怎么打开客户的内心!

DUY德宇创星-销售第一步!怎么打开客户的内心!

作者: DUY生活馆 | 来源:发表于2018-07-18 18:12 被阅读0次

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如果说这个时代最赚钱的行业是什么?

销售!销售是产品的终端

最容易让你赚到100W的职业!

我们见到大多数的销售人员都是像狗皮膏药一样,喋喋不休!不懂变通!给目标客户的体验感非常差!

胆大心细脸皮厚,很多都只做到了胆大和脸皮厚,无法做到心细!对目标客户无法精致分析!

销售第一步!怎么打开客户的内心!

首先在销售前要打扮好自己,良好的形象是良好的开端

摆正心态,很多人做销售的原因是因为别的做不了,或者销售收入高!在我们进行推销之前我们首先要告诉自己“我确实靠销售赚钱,但我不是为了赚钱而去推销。因为有人需求帮助所以推销!”功利心会让目标客户很反感!也会影响到你的心情,蝴蝶效应大家都知道,一点的小事情可能会对之后的事情产生很大的影响!

目标客户如果是第一次接触,千万不要咄咄逼人的销售你的产品第一次你销售的是你的态度,你的服务平等对待不要把自己的地位放的很低,那样会让人轻视你的产品!如果顾客拒绝你的话,要先认同对方的观点,顺从对方的想法,然后提出解决问题的办法!

在人群之中如何找到合适的目标客户!首先要了解自身产品的特性

举例:

大街上随处可见的健身推销!

一般都会在健身房附近的小区门口进行推销!离家近来去方便,能给本来就不多的下班生活腾出更多的时间去享受生活!

目标群体是上班族,他们会在相对较年轻的群体中寻找,在其中搜寻一些身材稍微走形个体,然后观察行人的表情状态,下面就开始你的表演了,销售你的服务,说些好听话用赞美打开客户的心扉,先表明你是做什么的,打动客户让他有继续想听下去的欲望!

店内销售:

进入店内的客户,已经是经过筛选过目标人群!这类顾客一般都有潜在需求!你需要观察一下这类群体进店第一次驻足是在哪类产品,徘徊一圈之后又没有买,这个时候就需要你上前进行引导,张口的第一句话不要说产品,直接了当的询问顾客的需求和顾虑!让顾客开口,然后你去解答!

给顾客留台阶!作为销售是以卖出货为主要目的,但是也要看的长远一点!运营自己的客户群!如果你的解答还是没有让对方下定决心要买还是不买,这时候不要催促,你可以说“如果您还不确定的话可以看看我们店的其他产品或者您也可以和其他家的同类产品进行对比,毕竟适合自己的才是最好的!”保持自信,你的自信就是顾客对产品的信心!你需要的是可以反复购买的有黏度的客户,而不是一锤子买卖!

把自己和客户放在同一位置上,并不是销售-产品-客户三个角色,只有产品和客户,你也是客户!可以和顾客一起分析产品的优缺点,一件产品不可能完美无缺。有瑕疵才更亲切!

举例:

一个商人在公园地段买房,房价比预期的要高出一些。但是如果你告诉这位商人这里的住户都是一些达官显贵上流社会的人群,这个时候其实贵就不再是一个问题了!如何利用自身产品的优点去让人忽略缺点,这才是正道。

否则掩盖错误一旦被发现就是在欺骗消费者!轻则丢失客流量,重则可能会休业整顿!


作为销售人员我们要记住的我们对顾客是最大的作用是帮助解惑,而非一昧的推销!

今天就到这里了,如果有用的话请点个赞!下期我们谈谈怎样出售产品!

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