“论点→结论→理由→行动”让沟通清晰有条理
按照论点→结论→理由→行动的顺序的表述方法适用于所有的工作交流中。如果在平时的交流中不知道该如何表达，按照这个顺序表述能便于对方理解。
从下面的事例就可以看出，在制作纠纷报告时冗长地说很多情况，与按照顺序表述之间的差异性。
- 冗长的状况报告
“出货的收纳箱UX好像是次品。”（状况）
“客户打电话过来投诉。”（状况）
“送货的司机说没有出现什么特别的问题。”（状况）
（持续着毫无止境的状况报告） - 有逻辑性的报告
“收纳箱UX中出现次品，客户很生气。我们该如何应对。”（论点）
“我觉得应该马上把新的收纳箱UX寄给客户。”（结论）
“修理已出货的收纳箱需要花费较长的时间。”（理由1）
“最优先的事情是保证不能让客户对我们失去信心。”（理由2）
“从成本上来看，寄出替代品和其他方法没有太大差异。”（理由3）
像这样，明确了表述的顺序就能让我们的报告变得清晰有条理。
提案、忠告、交涉等各种交流的情况下
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