战略与组织结构

在钱德勒的《战略与结构》中明确了一个公司的战略和他的组织形式要匹配，才能带来较好的业绩。同时不同的战略变化模式会带来不同的组织结构。

这些观点都建立在组织具有一个重心和驱动力的概念上。这个重心来自公司在所在行业所获得的最初成功的基础之上。我们先来看看重心这一概念。一个公司的重心依赖于其在行业供应链中开始成长的地方。如果用制造业来解释这个概念，这里共有六个阶段。当然行业不同阶段的数目也不同。服务行业所包含的阶段就比较少。这六个阶段，分别是原材料、初级产品制造、组装加工、产品生产商、营销分销商和零售商。

这六个阶段中间有一条线，正好把这个链条分为三三两部分。各个行业虽然差异很大，但是每个阶段各不同会上游和下游之间的差别更大。上游阶段把地球上的各种原材料变成了几种标准化产品，从而产生附加价值；下游阶段通过满足不同顾客需求，从而增加了附加价值。因此，上游和下游公司面临相当不同的经营问题和任务。

• 上游管理者的思维模式指向标准化和效率。他们是标准化大众产品的生产者。上游公司进行标准化是为了使最终用户数量最大化，从而降低成本。
  相反下游管理者试图调整产品，以适应各种不同的客户需求。他们细分市场，以单个用户为目标。下游公司试图以特定最终用户为目标市场，聚焦于顾客的需求，并选择可以有效满足需求的大众化产品。比如英特尔公司在1981年度连度报告的封面就列出了微处理器拥有的1万种用途。在电子行业由于这种思维模式的差异。上下游元件类型之间总是存在冲突。

• 在这两个阶段竞争的基础不同。上游公司的产品相同，所以进行价格竞争。因此成功的上游公司应当是低成本的生产商，这是其基本要求，其组织简单而管理费用最低。低成本对下游公司同样也重要，但高利润是他们的专业特性。这种特性可以是品牌形象，也可以是专利技术，也可以是一种认可，也可以是顾客服务政策等等。竞争围绕产品属性和产品定位进行，价格竞争不是主要手段。这意味着由营销和产品管理确定价格，产品通过营销拉动而变化。相反上游公司通过强有力的销售队伍来推销产品。通常是销售人员在管理者制定的价格范围内协商定价。

• 两种公司的组织形式也不相同。上游公司是直线职能制，尽量减少职级数量，甚至那些在职的员工也通常只是起到辅助作用。有着多种产品和多个市场的下游公司很早就学会了管理的多样化。出现了多个利润中心并在不同产品和市场中分配资源。用更多的资源帮助高层管理者确定竞争性产品市场的重要性，而较高的利润，为这些管理费用提供了来源。

• 上游和下游公司都会进行研究开发。上游公司投资于过程开发，以降低成本。下游公司主要投资于产品开发以达到专业有地位。

• 两类企业主要的管理过程也不同。上游公司由资金预算驱动，经由各种资金拨款控制。下游公司也有资金预算，但却由研发预算和广告预算驱动。进一步往下游，营销则成为首要因素。

• 上游公司是资金密集型的。技术支持是关键。下游公司则更倾向于劳动密集型，围绕着人力资源管理来发展，关键是人。

• 阶段不同，管理的主要职能也不同。原材料加工，由地理学家，石油工程师和交易商支配。其中最有权利的是寻求经济最终用途的供应职能和销售职能。大众化商品的制造受生产过程中工程技术人员的支配。下游公司首先是受到研发和技术人员的支配，再往下游走市场和宣传推销逐步成为中心力量。而公司的CEO则始终贯穿于管理过程。

总体来看，两个公司处于不同行业，他们的差异虽然很大。但可能一个行业内的两个公司处在产业链的不同阶段可能差异会显现的更大。这可以解释为什么看到一个很好的公司在同一个行业向上或者向下进行的所谓多元化并购扩张会往往陷于失败。但公司如果并购的是不同行业但都处于同一个产业链阶段的企业反而会成功。

互联网金融平台公司经营的启示

以网络借贷信息中介公司为例，它以互联网为主要渠道,为借款人和出借人实现直接借贷提供信息搜集,信息公布,资信评估,信息交互,借贷撮合等服务。这是监管机构下发的文件中的定义。如果要正式运营就必须按照这个规定办理。看得出来，一个借贷平台公司要做强做优，建设好信息平台，就必须在资产端和资金端两边发力。按照上文对整个产业链做个阶段性划分，也可以把整个网络贷款实现过程分为这么六个阶段：借款发起、风控审查、债权形成、资产入池、财富产品、营销销售。前三个阶段属于上游产业，后三个阶段属于下游产业。

• 上游阶段也就是资产端的阶段，重点是价格、金融产品（风险管理），以金融研发技术人员支配为主；资金端面对广大用户，如果投资人以理财观点看待这些产品，那么如何有效营销、提高品牌知名度就成为成功的关键要素。当然技术实现都是必需的。

• 对上游资产端来说，产品标准化、定价合理、进行业务预算管理；对下游资金端来说，细分理财客户，并对不同的理财客户进行不同的需求定制，扩大品牌影响力，利用高的利润率来进行营销活动。这样一个中介平台才能有好的市场表现。

• 一个网络借贷信息中介公司也要有自身的定位，在这六个阶段自身的重点在哪里，定位在那个阶段非常重要。结合网络借贷和整个金融市场的大环境看，国内上游借款方向竞争在不同地区是不一样的，国有大型银行、股份制商业银行基本占领了大中城市的优质客户（小微信贷）。在中小城市包括乡镇一级基本就是当地的农信社等地方小型银行打主力，往往不能满足当地客户的需求；甚至大中城市里面的非优质客户也可能得不到好的借款金融服务。因此，上游资产端可以是区域性网络借贷中介公司发挥自身熟悉当地情况的优势进行市场拓展的阶段；反而在资金端，由于大型机构的理财产品包括大型互联网公司的产品、银行理财产品，特别是流量等原因，资金端只能在本地突出品牌、或者满足市场特定用户方面下功夫，才能存活。当然如果自身能够有较好的流量，或者品牌优势特别突出，做好资金端其实也是不难的。

• 对于两边都想做好的平台公司而言，难度确实非常的大。首先上游资产端基本属于金融行业，要求非常严谨、规范；而下游资金端又要求必须接地气，营销、品牌等能力要非常突出，讲究个性化。如何在一个公司中能够进行统筹，这要考验团队，尤其是考验CEO的整体平衡力。

总结

• 做平台，意味着必须把整个产业链拉在一起，建设一个生态系统。如果一个平台希望公司自身就能够把整个产业链都做完，那要做的工作就太多了，管理能力和管理要求是否能够跟得上会是一个大问题。这可能只有综合实力很强的平台才能玩得转。

• 一个优秀的中小平台公司必须明确自身的定位、认识到自身拥有的核心竞争力，将自己的优势和外在的金融大环境相协调匹配。在自身难以做完整个产业链的情况下，建设一个好的生态系统就非常重要。把自己做不好的事交给生态系统能做好的合作伙伴来做，而把自己有核心竞争力的阶段做好、做优，才不至于左右为难。