2021年5月,办理电信宽带,有两位上门的师傅来办理。关于套餐,那时候有169和129的两种套餐,129已经完全满足我们的需求。
师傅说有个活动,400块可以买一部OPPO手机,但是需要办理169的套餐。我们用不太到,师傅说两个月后可以换回129的套餐,并且前两个月以个人的名义给我们返40块钱直到我们更改回129的套餐。
第一个月我让老公问那位师傅转来了40块钱,第二个月老公说人家也不容易没多少钱不要了。
之前忙,最近两天我们才去电信更改套餐。第一个电信营业厅说我们这个改不了,让去看原办理营业厅有什么办法。我们又找到了他们指给我们的一个电信营业厅。
同样,业务员说办不了,这是两年的合同换购手机了改不了。我和上门的师傅联系,我又把手机递给业务员他们沟通(他俩倒是很熟)。他们说完,这位师傅就改口了,说我换购了手机改不了。问为什么当初做出承诺,对方说从来没有给我们推销过手机。 这意思,我们追着赶着问两位给我们办理宽带的人卖给我们一部手机。。。
我打了10000投诉,当然对方也是问我要聊天记录或其他证据。业务员说的对,我们签了电子合同,上面有说合同为期24个月。但师傅再三确认两个月可以改为129的套餐。我和老公以为24个月的用网合同,因为并未显示套餐不可变更,两个月后更改129的套餐。这里是我和老公糊涂。
损失大小不说,被套路的感觉让人非常郁闷。怪自己不多个心眼,还是怪人家套路太深呢?不过我还是会向12315再投诉,我知道损失没法弥补,但是希望更多的人知道电信的销售套路,而电信也应该知道上门人员的诸如此类的误导销售的行为。
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