原来一直不太理解大牛说的要从多角度看待同一个问题，慢慢地在我阅读了一些文字后发现当你有跨界知识后，多角度看问题变得相对容易。
我们购买的大部分商品都有三包/延保等不同的表现形式，以前我一直认为是商家仁义，为了保证客户购买好产品，所以才采取这样的方式。可商家是以赚取利润为谋求点的，为什么他们这么仁义呢？如果商品出一个说明，商品卖掉后，一旦坏了或怎样跟商家毫无关系，商家不是更节约人力成本和商品资源吗？
直到经济学薛老师站在信息不对称的角度分析这个问题，才让我觉得原来是这样的。
1. 三包。从经济学的角度判断产品是否优劣，是看产品是否一致。例如：不管你进入麦当劳哪家一家店，购买到的香辣鸡腿口味都是一样的，这就是优质的表现。
为什么商家要实行三包的策略呢？
在竞争日益激烈的市场环境下，商家为了确保产品在相似的边际成本下达到最高的质量要求，他们会让考虑让产品达标率尽量提高。当产品合格率从50%上升到70%是容易的，从70%到90%可能也是容易的，可是要求从90%到99%那就困难了。并且随着合格率要求的不断上升，成本也会随之加大。怎么办呢？
商家干脆将这个成本给到客户。当客户不小心遇到不合格产品时，只要是产品本身的问题，都可以在多久之内包换。这就是从经济学的角度来看待产品质量三包的问题。
2. 延保。每个客户对产品的爱护程度、要求各有差别，例如：有的客户经常出差，他希望他的电脑能承受经常不小心的磕磕碰碰；有的客户看不得产品长期使用后遗留下的痕迹和污渍等等。
商家在确保边际成本和边际收益最大化的情况下，怎样甄别和服务好要求更高的客户呢？
那我让你多交点钱，当过了保质期后，我可以继续为你服务，这样既不影响要求低或高的客户要求都能满足。
3. 收益共享。例如：公司最近新拓展了一个项目，这个项目由A来负责。公司不确定A是否能扛得住项目运行过程压力;A也不确定公司是否真的想运行好这个项目还是只是找个理由请A走人。在双方都存在信息不对称的情况下，收益共享就是较好的解决办法。这样双方共同为这个项目承担后果。
从管理的角度来看，这是公司为了激发员工A更加努力运行这个项目的策略。
不同的角度都可以解释，最终的解决办法相似。
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