这是第一次输出关于产品的文章，在正式开始前想絮叨絮叨。

人生的第一份工作误打误撞入了B端产品的坑。开始的时候会对自己不自信，毕竟没有任何的实习经验，不知道自己能否胜任，对自己处于担忧和恐惧的状态。经过3个星期的学习和适应，虽然还是一张白纸，但逐渐接受了自己目前的状态，努力寻找自己和优秀产品经理的差距，没有打算跑的有多快，只愿一步一步脚印走稳。所以一张白纸的我要努力的吸收营养，有目标的学习。

快速进入一个领域的方法有两个：阅读和学习领域牛人。今天分享的是阅读《产品设计思维》这本书中学习的点滴。如果看了不输出可能很快就忘了，因此逼迫自己输出。

利用周六的时间看了第一章，收获不少。

第一章讲的是互联网的产品设计。产品经理是干嘛的？怎么才能定义为一名成功的产品经理。提到产品经理，乔布斯和张小龙可能是我们最熟知的最优秀的产品经理了。他们有什么共同点呢？设计了优秀的产品。定义一个产品经理优秀与否的标准就是是否设计出了优秀的产品。因此一个优秀的产品经理首先是一个产品设计师。

如何成为一名优秀的产品设计师呢？

当拿到一个需求的时候想到的不是设计什么，而是如何设计。思维方式的转变非常重要。尤其是我这种刚入行的产品经理，尤其会被需求和迭代而淹没，每天重复的是接需求画原型，而忽略了思考为什么设计，如何设计的问题。需求千千万万，重要的是总结一套设计的核心理念来指导。

在设计中，首先要记住的是设计是为了解决问题的，脱离实际问题的设计都是无价值的。一款手机如果设计的再漂亮不能打电话你还会用吗？永远不要走的太远而忘了为什么出发。

第二点，那如何设计呢？作者给我们提供了一个非常好的设计思考框架。叫RTPA设计框架，这里想和大家一起分享，对于我们实际工作有很大帮助。

RTPA产品设计框架

这个图中的重点是逆向思考这部分。举个书中的例子可以说明。如果你接到一个退款可视化的需求，你是直接思考怎么实现退款可视化呢？还是思考为什么要实现退款可视化，目的是什么？反问自己为什么要做非常重要。分析这个需求发现是用户反馈退款慢这个痛点存在。接下来我们调查事实发现，退款慢的原因可能有：退款规则不明，客服受理延误，财务审批延误，银行周期太长，用户不知道退款进度等等。

通过调查事实我们发现可能存在多种原因，那我们做出假设并一一验证，发现退款可视化只能解决用户不知道退款进度这一问题，对于解决退款进度的帮助微乎其微。假如我们一开始来到需求就做，以为能解决退款慢的问题，当完成后发现用户还是反应这个问题，有可能你就背锅了，或者努力的方向错误了。

所以在拿到需求，用户提出问题时可以采用这个框架来思考，一定要反问自己为什么要这么做？有助于我们抓住问题的本质。

产品经理需要哪些必要的准备？

书中提到了两点，一个是跨界的思维，这个思维在互联网时代无论什么职业都需要。作为产品经理，不仅要具备设计技能，学习技能，沟通技能和规划技能这样的基本能力外，还要积累的是对互联网产品形态持续发展变化的深度掌握。更高层次的要求是站在整个大的行业角度来思考产品问题。不想做产品总监的产品经理不是好产品经理，保持跨界思维的能力使得产品经理拥有更高的商业敏感度。

第二点结构化思维的能力，我看的有点迷糊。作者从电商的角度来讲在电商系统中需要的是关注商品，市场和金融这三点。我个人认为结构化思维从和更广泛的层面来讲，是对问题解剖和全面思考的能力。运用结构化的思维会让你考虑全面，而不是丢三落四。结构化思维的培养离不开第一点中提到的跨界思维两者是相辅相成的。

产品路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！