1、沟通的越多不见得沟通的越好，不足会产生问题，过头会制造问题。
2、意思不在字眼里。
3、成功的沟通并不表示彼此了解。
4、人的反应并非只针对单一事件或特定的对象。
5、沟通不会解决所有问题。
本文标题：读书笔记（沟通的艺术）20160407-3
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