语言的魔力～框架

结果框架

1.你想要什么？

2.你怎样能得到它？

3.有哪些可利用的资源？

问题框架

1.出了什么问题？

2.为什么会是问题？

3.什么原因导致的？

4.是谁的过错？

回应术1.问题框架转为结果框架

2.从失败框架转为结果框架

3.从不可能框架转向就像框架

改变框架大小

单从我们自己的渴望和期望来看疼痛难忍的事在与他人痛苦相比时，可能变得几乎不起眼

几年以后，用一生的长远眼光来看，同样的事情可能根本微不足道

情景换框

青春期儿子经常和学校里人打架

情境换框

你的儿子能在妹妹上学路上被人骚扰时保护她，那不是很好吗？

这位母亲能够认识到儿子行为再某些情境下是有用的，便可以用更建设性的方式做出回应，而不是只觉得愤怒和羞愧

意义换框

青春期的男孩

父亲总是反对她对未来的任何计划

有一位父亲试图保护你免于任何伤害和失望，这不是很好吗？

我打赌，没有多少父亲会这么关心他们的孩子

这个让年轻人很吃惊，它从来没有想到父亲批评背后有很正面的目的

语言的魔力～框架

批评家，他所用的是问题框架或失败框架，梦想家用的是就像框架，现实主义者则以结果框架和反馈框架来行动

批评家的主要问题：爱用总结试判断来下定论，比如这个企划代价太高

那个想法不可能实现

这个计划不现实

这个项目太费力了

批评家经常导致两极化，如果谁不同意批评家的话，便无法协调，最终会有冲突

批评像其他行为一样，也有正面意图。

有效能的批评家会分析所建议的计划或途径，以便找出哪里会出差错，应当避免什么。批评家以考虑如果问题发生会怎样的方式，找出失误所在

语言的魔力～框架

一旦发现了批评所蕴含的正面意图并用正面言语来陈述，批评变为了询问

这太费力的抱怨，转为，你怎样让它更容易施行？

显然这些询问与批评的意图相同具有建设性

批评是本体论陈述，断言某事物是什么或不是什么。如何试提问则导向认识论探索，检验你从何得知是什么或不是什么！

为帮别人成为建设性的批评家或者顾问

1.找出批评背后的正面意图

2.确保正面陈述了正面意图架构

3.将批评变为询问，特别是如何试提问

太贵（问题框架）～～～物有所值（结果框架）