『读书清单』社群营销与运营

『读书清单』社群营销与运营

001.社区与社群的区别

社区强调的是人与人在物理空间的联系。（比如住一起的隔壁邻居从来没有打过招呼就属于社区）

社群强调的是人与人在虚拟空间的关系（比如我们笨笨部落就属于社群）

002.社群的五大要素

①同好~社群成立的前提对某事物的共同认可和行为

②结构~决定社群的存活结构包括组成成员，交流平台，加入原则和管理规范，这四个结构做的越好社群活得越长

③输出~决定社群的价值，持续输出有什么东西则是考验社群生命力的重要指标。

④运营~决定社群的寿命需要建立四感：仪式感；参与感；组织感；归属感

⑤复制~决定社群的规模

003.社群营销的价值分三点

①感受品牌温度

②刺激产品销售

③维护顾客黏性

004.社群的价值

社群的价值是可以给群员带来一定的价值基于能力构建的，而不是基于热情或者愿景。就比如我们笨笨部落可以给群员带来个人能力提升成长，育儿知识等等。

005.如何让社群保持活跃度

保持群活跃度可以通过：社群分享，社群讨论，社群打卡，擅用红包，表情包，福利分发，线下交流，建立强关系。

006.主动为名人提供帮助建立联系

①出精力将弱关系转化为强关系平时多加入名人发起活动，多互动，多创造和名人交流的机会。

②出劳力多帮助名人解决一些小问题

③出巧力可以通过熟人引荐帮名人搞得活动效果更好。

007.优势的社群需要三种人群

一个优质的社群应该有三种新人搭配，能做社群内容输出的社群成员可以占到60%-70%的比例。社群运营组织的社群成员可以占到20%-30%，社群黏性链接成员可以占到10%-20%。

008.小团队如何快速壮大

看清形式学会判断；懂得授权舍得放手；重视成本重视营收。

009.如何设置KPI指标

社群用户增长量和平台用户增长量；群活动频次；活动参与度；转化率和复购率

010.社群变现的三种模式

①自建社群

②承包社群

③打入社群