大学时我听过一段收音。
一个男孩总为自己跑步慢而发愁,并为此深感自卑,他问主持人有什么办法可以让他跑步快起来。主持人给他一个建议是可以继续锻炼跑步,但放弃跑步上与人太过竞争的意识,进而转向自己能擅长的领域。主持人说,用自己的弱势去比别人的长处,你将越比越自卑,即使你转向另一个领域,也依然不会是最优秀。但是当你用你擅长的东西去与擅长跑步的同学比的时候,你就会成为一名优秀者。
一个领域你要达到100分很难,达到60分80分会比较容易。当多个60分或80分加起来后,你的优势就会超过一个领域里100分的人。这也是我们现在经常说的跨界学习,跨界整合。
生育歇息期后,我面临重新上班。繁华热闹中孤独的我,不知如何入手。店面转让费超贵,没有几十万没人搭理;别人的网店随便点进去不是几钻就是几皇冠,装修精美;假货假配件泛滥,低价成了公认的生存竞争王道。对于用来安身立命的行业,我是不允许自己有任何信誉的闪失。我一下子找不到再次挤入行业队伍的缝隙。
当时我的常规选择应该是:找机会转让一个店面,辛勤经营,同时整顿淘宝店,用换置廉价配件的方法降低产品成本,每天修改价格,保证成为在淘宝中价格排名杭州最低价,迅速升高店铺星级。用实体店联合网店,线上线下双步走。
说说简单,在竞争落后的情况下要快速追赶却难之又难。加之我的孩子随时需要我的照顾,我想拼也心有余而力不足。
我要的目标是可以带孩子,少一些竞争,诚信经营的基础上,多一些利润。要利润高,就要竞争少,要量多,就要客户多。
蛮干不如精准分析,我深以为这是经营之中的重要之道。
通过分析,我发现市场上恶劣竞争的产品主要是成本价低的卡片相机,而单反相机正在兴起,因为进价成本高,淘宝商家基本都忽略了这块的经营。又因为单反大,配件多,更多的客户会选择实体提货,现场配置。
我在市场租了一个非常廉价,地段超差的角落店面,我称之为仓库。这个店面没人要,我省了一笔转让费。仓库做办公室,我的孩子可以随时跟我上班,不会受太多外界的干扰,因为根本就没有人烟会主动到达那里。
我开始整顿网店,学习网店装修,并谈了一家单反供应商,把单反相机一个个上传到网店里。我静悄悄的开展起了单反业务,任由其他店主在卡片机市场里拼得头破血流。
网上成交后我就跟客户说好等我进过来再发货或进到货后再来提货。当时单反还没泛滥,大部分人受着卡片机低价库存的惯性思维,不敢高价备单反相机。即使备货了,备的也是非常少的几个便宜套机,所以买单反需要等待是客户很容易接受的事。我那个偏僻的小仓库慢慢地开始宾客满棚。
随着生意的发展,我开始招聘客服,自己腾出精力带孩子,想经营思路。单反的客户慢慢积累多了后,我开始建摄影群,群员多了后开始搞摄影活动。策划的摄影活动报名的人越来越多,我也成了杭州摄影界的红人商家。当初的小仓库已经没法承载我的梦想,我租下了一个较大的办公室,分成经理室(给我独立思考的空间),培训室(员工培训,摄影培训),工作室(员工工作)。很多客户给我送来了绿植和礼物,以示庆贺,我重新收拾了经营的信心。
为了增加客户的长期粘度,我们开展了免费寄售,自由交易置换的业务。门店的经营时间受市场限制,办公室却可以自由安排,我的办公室成了很多客户愿意常来坐坐的乐园。只是孩子比较辛苦,很多时候明明可以下班了,还有客户约了晚上试器材,他就不得不陪着妈妈继续加班。
慢慢地其他商家也开始觉醒,也开始卖单反,搞摄影活动。但是比别人快一点点,给我赢得了更原始更忠诚的客户人气。如今,当年一起搞摄影活动的那些客户,很多成了我一直以来的贵人。
做生意,我们必须求生存求发展,任何退缩的借口都不能成为失败的理由。而落后的时候,我们如何追赶,如何重新取胜却是我们最需要学习,最需要思考的。
在我看来,当我们落后时,不能像跑道上跑步一样沿着跑道拼命追赶,除非你有超能力,否则同等水平下再用力也很难赶上对手。我们要懂得分析近路出口,抛弃跑道,直接截道至对手前面,让他来学习我们,追赶我们。这样,你将在胜利者的位置,更好更清楚地看到前方。
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