正面管教的第四堂课给我的感触是要把孩子放在一个大人的立场去有效的沟通，不能一味地觉得孩子小什么都做不好，尊重孩子如同尊重一个成年人一样，
孩子制造一系列麻烦之后，大人们最常见的是替孩子收拾残局，努力分清谁对谁错，然后和孩子互相较劲，习惯对孩子说教，惩罚他们并要他们做出保证，或者放纵不管，我们习惯于在生气的状态下去解决问题。但是正面管教的课堂上告诉我，我应当关注教会孩子做什么，关注问题的解决。
解决任何问题之前，请牢记要和善而坚定，一定是先处理情绪，再处理事情。没有一个平和的情绪，很难做出一个明智的决定，在处理问题时，也容易带着情绪，给出的解决方案也多半带有惩罚的意味。
情绪稳定，和善而坚定地对孩子进行启发式提问，才能让事情得到更好的解决。
启发式提问应该在使用之前确保三点：不要预设答案；用心听孩子真正想表达什么；全心接纳孩子
孩子起床之后要求喝一杯牛奶。我再三叮嘱他要小心拿着杯子，结果还是不出你所料，杯子摔了，牛奶撒了一地。这时候通常是怎么处理的？“我不是告诉过你……”是一边埋怨责怪孩子，一边收拾残局？说教可能还夹杂着威胁警告下次不准他怎么样？想一想正面管教，首先转变态度，态度温和并且关注于解决问题，运用启发式提问问孩子：“现在你觉得应该怎么办才好呢？牛奶洒了一地，杯子也碎了…”我相信孩子们一定会自己提出解决方案并主动去做的。当我们关注于问题的解决，不对孩子提要求或说教，尊重孩子，启发式的提问，并且真正对孩子的回答感兴趣，而不是预设孩子的答案时，这就是在教给孩子生活技能，鼓励孩子，并且还给孩子提供机会去发展他们的自我感知力，提升解决问题的能力。
每一次犯错误都是一次学习的机会
帮助孩子和自己把每一次犯错误都当成是一个学习成长的机会，不需要害怕错误，犯错误让我们成长得更快。犯错误之后，让孩子自己去思考应该怎么弥补，让孩子自己参与制定计划，想出解决的措施，这也能帮助他们下次做得更好
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