你的顾客需要一个好故事（二）

上文说道故事七步法，现在就具体说一下七步法的美容

首先我们要明确一个主人公，注意主人公要是客户，而不是品牌本身。如果是品牌本身是主人公，顾客很难看到你可以帮助我做什么，或者可以改变我什么。

当乔布斯从皮克斯回到苹果，做的第一件事就是把皮克斯讲故事的那套法则弄过来，把繁琐的参数广告内容，变成简单一句话：这是一切，这是关键。

就是个简单的改变，改变了苹果公司濒临倒闭的状况。顾客不知道那些参数的具体含义，说白了冷冰冰的数字和我无关，而是要让顾客明白，产品可以为顾客服务。