1.分拆商业模式将企业从事的活动分为三种不同类型:客户关系管理、新产品开发以及基础设施管理。
2.案例1:移动电信产业(法国电信/沃达丰)
①基础设施管理业务-减负(例如将部分网络运营及维护业务外包给西门子/爱立信等设备生产商)。
②聚焦品牌管理和细分客户群体和服务。
③内容提供商-与多个第三方合作,保证不断有新技术/服务和媒体内容补充进来。
3.案例2:私人银行产业(瑞士私人银行)
①交易管理银行:专注银行交易的处理。
②金融产品商店:聚焦新金融产品的设计。
③大客户管理:为有钱人做咨询是一项长期的、基于关系的业务。
![](https://img.haomeiwen.com/i27006387/d38f0a31af2b4417.jpg)
网友评论