社交电商作为传统微商转型升级之后的经济体,成为大家广泛关注、选择的主要消费形式之一。社交电商因其重视“社交”的基准,更是成为互联网新经济时代的主流。
2016年是社交电商兴起之年
2017年也是小程序兴起的兴起之年
2018年社交电商、小程序,都迎来了大爆发
小程序是基于微信衍生出来的“轻量型APP”,对用户来说,不需要下载那么多的APP,有需要在微信搜索就能使用,也不会受推送消息打扰;对商家来说,不需要耗费巨额资金开发、维护,不管是对用户还是商家都是双赢的结果。
在过去很长一段时间里,我们对小程序的印象还停留在微信小游戏“跳一跳”上面,而社交电商正处在炙手可热的位置,但很少有人能够将这两种形态连接在一起。
很多人认为社交电商不过就是微商换了一个名字,到头来还是在微信上做生意。可是,社交电商不需要押钱、囤货、发货、售后,觉得又不是微商。
也有不少人觉得,社交电商的分享经济,靠的还是熟人之间的互相推荐,做的是熟人生意,但社交电商的覆盖范围早已超过熟人这个小圈子。
什么是社交电商?它究竟是一种什么样的存在?
中国社交电商大数据白皮书对社交电商的定义是这样的:
是电子商务的一种衍生模式。基于人际关系网络,借助社交媒介(微博、微信等)传播,
通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。是电子商务和社交媒体的融合,以信任为核心的社交型交易模式,是新型电子商务的重要表现形式之一。
直白点说:“运用社交属性开展电子商务交易。”
社交电商与传统电商模式最大的不同就是,它会主动与用户产生链接、互动、交流;是一种更积极地电商模式。
它的存在就是拉近商家与顾客之间的距离,双方产生情感连接,双方是一种彼此成全的角色。
社交电商与其他最大的不同点:消费者开始成为消费商
以往的消费形式单一,付钱→拿货。
而社交电商赢得爆发式增长的优势在于:如果你是商家,让你聊着天就能做成一单生意;如果你是买家,你可以把你觉得不错的商品分享给有需要的人,完成订单后自己还能获得产品的金额奖励。这就是社交电商与其他最大的不同,也是它最大的魅力。
社交电商利用的就是通过人与人之间原本就有的社交关系,把用户引流到社交电商平台,成为社交电商平台的用户,然后经过裂变从而影响到更多的人。
那么如何建立人与人之间的关系,增强活跃度及粘性呢?
以中国的宝妈群体为例:
中国目前有近800万的宝妈群体,且每年都有近80万的人数递增。
同路聚是国内最早实操社交电商的企业,多年来累积服务、指导了数百家企业、品牌、团队转型社交电商领域,获得行业协会和业界的高度赞扬。经过近半年的精心筹备,推出的同路聚·同城365,成为无数宝妈们创业的首选,现已累计近50000位宝妈,并一同开启社群创业征途。
强大的行业协会认证背景和经典的实操案例,成为快速裂变的基础;精准的用户与用户之间的交流,成为增强活跃度及粘性的温床;无论是熟人还是陌生人,都能迅速展开话题、拉近距离,这也是为什么同路聚·同城365能发展的如此之快的原因。
社交电商发展的关键:社群运营!
从人、货、场的角度来说,社交电商提供货和场,而会员提供流量;
会员获取的流量既是自己的流量又是社交电商平台的流量;
平台与会员一起服务及管理着流量,通过提供的各种各样的商品,服务好这些用户。
所以,社群就是为了更精细地服务这些用户。
在互动的过程中发现并挖掘他们的需求并满足他们,提供及时、有价值、实用性强的方法技能,这样你的社交电商、社群事业才能有好的发展。
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