怎样批评不招人反感？如何高情商地批评别人的技巧

在我们的生活，工作中，批评别人可以说是一项“技术活”，批评的方式不对，就容易引起对方的反感，让双方的关系恶化，批评的巧妙，能够让别人及时改正错误，对方也会感激你帮助他解决了问题。

本期的节目，唐歌为你分享的是：怎样批评不招人反感？如何高情商地批评别人的技巧。

一 把握批评的原则

在批评别人之前，我们需要明确的是：批评的初衷是为了帮助别人，解决问题，而不是发泄情绪。

没有几个人能够直接接受对方的质问和当面指责，在批评别人的时候，要注意放下自己的愤怒情绪，平和心态，以解决问题的方式来处理问题。

二 “三明治”式批评法

面对居高临下的批评和指责，许多人的第一反应就是辩解和反驳，批评的方法不对，别人甚至会记恨你。

人都喜欢听好话，在批评之前，先赞美对方做的好的地方，然后，以询问的方式做引导，让对方认识到错误，以建议的方式说出批评，最后，再给予对方鼓励和期望。

批评中带着赞美和鼓励，而不是全盘否定，就不容易让对方产生逆反的心理。有了赞美做铺垫，下面的批评对方也更容易接受。

三 描述事实，表达感受，让对方换位思考

陈述事实，说出你的感觉，让对方明白你的感受。

说明批评的理由，说明错误所造成的后果，引起对方的重视。

四 换位思考，顾忌对方的感受

批评别人最好在私下里进行，不要在人多的时候，要顾及对方的面子和感受。

不要在公共场合指名道姓地批评，换位思考，照顾到对方的自尊心。

五 真诚的态度，温和的语气，对事不对人

一般人应对质问会本能地产生抗拒的心理，因此，我们需要语气温和，不要大声斥责，让对方明白批评的初衷也是为了他好。

切记长篇大论，反复翻旧账，引起对方反感。

六 批评的时候要看人，看事

对于一些性格内向的人，可以适当暗示，点到即止。

对于屡犯不改的“老油条”，直接清晰地说明，有些太过分的原则问题该说就说。

批评前，要找出原因，弄清事实，思考是对方的态度问题，还是能力的问题。针对不同的情况采取不同的态度。

如果是能力问题，就教给他方法，告诉对方问题在哪，方便对方改进，态度问题，就要加强思想方面的引导。

七 提供建议，解决问题的方法

有的时候，你指出了问题所在，对方并不一定能够及时改正错误，我们还需要提供改进的方法。

以询问的语气，或者建议的方式提供解决的方案，而非命令的口吻，通过委婉批评和建议，让对方能够及时地认识到问题，改正错误。

八 表达期待和希望

批评的时候还应该站在对方的角度去表达，告诉对方，接受批评，改正错误以后会给对方带来的好处。

九  正向激励，“夸奖”式批评

通过夸奖的方式来让对方改正错误，但这里需要注意的是：这种夸奖不要以一种夸张做作的方式来表达，不要让人感觉到刻意，或者说带有讽刺的意味，同样要做到真诚。

其实，这也相当于以一种“正向激励”的方式让对方认识错误，做出改变。

比如，你的下属小李上班经常迟到，有一天早到了，你就在同事们面前多夸他工作积极，时间长了，他自己也会觉得不好意思，为了面子和自尊心，也会自觉地每天提早到公司。

当然，这一招也是因人而异，可能对一些职场的“老油条”就并不一定适用。

总结

批评别人，要注意采用正确的方法，否则容易引起对方的逆反心理，甚至让双方造成矛盾。

明确批评的目的是为了解决问题，帮助别人，但不应该是居高临下，而是以一种温和的态度，建议的方式来交谈。

换位思考，顾忌对方的面子，最好私下里沟通，通过“三明治”式的批评方法，陈述事实，说明感受，让对方认识到问题的严重性。

另外，批评的时候也要看人，对不同的人采取不同的方式，说明改正错误以后对对方的好处，让对方明白是为了他好。

用好了上面的这些技巧，采用正确的方式，对方也会虚心接受你的批评，感激你为他提出的建议。