销售生涯的最大障碍不是价格，不是竞争，不是客户的抗拒，而是销售人员自身的缺陷。 面对知名度不高的产品，尤其是高价产品，客户常常怀有戒备之心，力求从各个角度证实自己的购买是否物有所值，然后才会做出购买行为。客户会通过与销售员的交谈，以及对环境和销售员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。销售员只有赢得客户的信任，才可能促进客户购买。然而，有很多销售员并不能了解自己的问题所在，往往是一些最基础的问题导致了客户的拒绝，销售员会存在的缺陷一般有知识缺陷，心理障碍，心态障碍，技巧障碍。
面对只是缺陷要多接受一些专业培训，多学习。克服心理障碍的唯一方法就是让自己自性，心态障碍主要是有人会自认为销售工作很没面子，其实职业是没有高低之分的。技巧障碍那就的自己总结工作经验，分析顾客心理。，
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