第二次开会心得

经过这两次的培训，深刻地感受到了桃李教育的专业，没错，我们就是专业的队伍，所以我们做专业的事。以务实的精神对待每一件事，以真诚对待每一个人就是我们的职业信条。

第二次的培训让我认识到了要介绍一个产品，首先最基本的就是要熟悉掌握产品的特性和分类，其次我们在介绍它的时候要凸现出这个产品的优势和特色，同时也要实事求是、学会变通地去回答顾客提出的每个问题，最后要耐心有礼貌地去和顾客沟通，我们始终要秉持真诚的态度去对待每一位顾客。

最后说说我自己的想法和行动，对于我来说，最重要的就是要提高自己的表达能力和语言组织能力，所以在平时生活中，我要加强这方面的训练，以便在招生阶段更加流利通畅有底气地向家长介绍产品。其次重要的是要相信自己的能力，只有相信自己才能有进一步的改变，所以相信自己能够发生转变，相信自己能够变得更加优秀，再之我要认真负责地完成每一件事，这是一个态度。态度决定高度，我就要摆正态度，认真行事，努力提高各种能力，为未来招生和教学打下基础。这就是我说的三个重要的想法和总的行动目标。