今天一共接待了3位客人。
第一位客人60多岁,刚进来就说:眉毛留色不好,这次补色要做好。我说:好。她既然说:我不是说你做得不好,你叫一位老的师傅给我做,嫌我年轻。
我店长沟通了这位客人的想法,店长直呼你告诉她,她想技术好的还是年龄大的。大家就哈哈笑了起来,我就叫了一位18岁的妹妹给客人做,她长得着急,穿工服看不出年龄,这事就这么安排了。
第二位客人,来店里时也很生气,眉毛发红、第一次没洗干净。我说:姐,你已经补色一次了,公司规定不能再补了。如果你需要补色的话,我完跟店长申请一下,不能私自做主的。但是你有淡斑的项目,我可以叫美容老师给你做。
她说:好,我今天不做淡斑项目,主要想做眉毛。
我跟店长沟通了,她的诉求。店长同意补色,3000块钱的眉毛,维护一下客户,再补色一次也没事。
边做眉毛边聊,聊家常、聊海南物价,聊孩子婚事,很快也做完,姐姐也挺满意的,并说这次留色肯定比上次好。
今天一直很闲,没什么客人。我以为到点准时下班,没想到17:50,一位客人又来补色。
接了今天最后一位客人,挺年轻的。这位美女,她一来觉得眉型大小不一。
我说:把小的那边向上延长,我画了一下。她挺满意,就定型。刚好一个小时就搞定了,美女也挺满意的。
我上班没客人时,我就站前台接待客人。店长说了一句,你不是来站前台的,有空看祛斑、祛的美容。
我却是要学习了,另一个项目的知识,只️不断地学习,才在美业。
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