“反学习”是我从刘澜《学习力30讲》中学到的一个新概念。那么什么是反学习？既然有反学习，那么也一定有正学习。所谓正学习就是我们学生时代在学校上课学习，工作后参加各类培训、进修、阅读、听课都属于正学习，也就是主动或被动吸收新的知识，是加法式学习。而反学习则是做减法，把原本学到的旧知识、旧观念，甚至是错误的知识从大脑中清除出去。旧的不去新的不来，大脑就像你电脑或手机里的内存，当内存满了的时候，新的知识就无法存储进去，如果那些原本占内存很大空间的知识根本就是不需要的，或者被植入了木马，那就更需要定期杀毒清理。所以，对于成年人来说，更需要反学习。我们经常听到有人说，这些大师讲的课就是用来“洗脑”的。似乎“洗脑”成了贬义词，事实上，如果从反学习这个角度看，“洗脑”就是把大脑中的错误的、无用的垃圾洗刷掉，做好大脑的5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、教养），又何乐而不为呢？这就是妥妥的反学习啊。所以脑子要洗而且要经常洗，洗洗更干净、更健康。
反学习有低阶和高阶之分。低阶的反学习。就是消除一个单独的知识点。比如，质量的传统观念是有好坏之分。如果这样理解质量就犯了一个常见的错误。我们用好坏来定义质量，也就意味着没有人能够清晰、准确地界定一个产品到底有没有质量，因为好和坏是人的主观判断，每个人的主观判断都会从ta自身的价值观和所自身的利益出发。现在我告诉你正确的质量定义：质量就是满足要求。这就是一次反学习，是对“质量”这个概念的重新定义。不过这是一个低阶的反学习。
什么是高阶的反学习呢？高阶的反学习不是消除了一个知识点，而是刷新一种心智模式。这种心智模式可能对很多知识点产生影响，或者对你的行为产生影响。比如，我问你，零缺陷的基本工作原则是什么？你可能会说，增加全检人员，增加抽样数，提高抽样等级，加大自动化研发取代人工检验等等。其实这个问题，零缺陷大师克劳士比早就给出了答案——第一次就把事情做正确。有了这个答案，你就不再围绕事后检验去思考和行动。你会围绕如何才能第一次就把事情做对去思考、去行动。比如如何明确要求，如何给予员工充分的培训，如何提供资源，如何辅助员工第一次就达到要求。这就是改变了一种心智模式，也就改变了你思考和行动。
课程中还有一个反学习的案例，对我很有启发。请你思考下面这个问题，怎么做才更有利于孩子的学习，是赞扬还是批评？我的第一反应就是“赞扬”，如果你也和我一样的答案，那么恭喜你，你和我的水平一样。因为我们从学习到的教育理念的书中早就学习到要多赞扬，少批评。而且赞扬也不要只是说ta有多么多么聪明，多么天赋异禀，而是要赞扬ta做到了是自己努力的结果，要有具体的，有细节的案例来说明。那么这个看似已经很完美的答案，我们还能反学习吗？刘澜老师给出的答案是：有利于孩子学习的，不是赞扬，也不是批评，而是反馈。批评和赞扬对你的学习都没有多大帮助。对你的学习有实质性帮助的，是反馈。这是学习科学家研究得出的结论。为什么反馈比批评和赞扬更有效呢？批评是说你做的不好，赞扬是说你做得好，而反馈的核心是告诉你下一步该怎做。不管你现在做得好还是不好，反馈让你知道怎么做可以做得更好，所以反馈对学习更有效。如果你接受了“反馈比批评和赞扬都更重要”这个观点，那你就和我一样改变了一个心智模式，会影响你的很多行为。不管是对待你的孩子还是如何对待你的下属，你在行为选择上就可能发生改变。这就是一个高阶的反学习。
有了这种高阶的反学习，我们的行为究竟会发生什么改变呢？以我自己为例，前一段时间，我儿子在学校组织的月考中，成绩不尽如人意，他自己也很郁闷。那天我去接他，一上车，他就说这一次考砸了。我问，为什么会考砸呢？他说因为中午午休时间睡了好久，醒了后大脑昏昏沉沉地就去参加下午的数学考试了，好多本来会的题也没有做对。当时我就笑着说，“那你要自己承担这个后果咯！”。现在想来，这样的回答既没有共情，也没有提供任何有价值的反馈。现在学习了反学习之后，我可能会这么说，这次考试没有考好，我知道你心里一定不好受。如果我们能从这次考试中吸取经验教训可以帮助我们下次考得更好，你觉得有哪些后续需要注意的地方？比如，分析一下这次考试的错题，看哪些知识点需要补强。比如以后考试的时候，午休的时间要缩短一点，可以在考试前去洗把脸，让自己清醒一下。这样的反馈，或许更能引发行动。
针对儿子最近学习有所懈怠，今晚接他放学的时候，我做了一次反馈。我说，还有两周就要期末考试了，我觉得你在学习上有两点需要改进。首先，学习的时候专注力要提高。每一次你的时间很容易被手机里的短视频或同学之间的聊天占据，你需要规划好自己的时间，把时间和精力放在对的事情上，比如学习。其次，学习缺少动力，换句话说就是缺少目标感。你需要根据目标制定一个能够让你持之以恒的计划。没有计划就如同无根浮萍，随风飘荡，漫无目的。一旦拟定计划后就要不折不扣地执行。我会时刻提醒你，协助你实施你的计划并最终达成你的目标。
反学习不是反对学习，而是用新的心智模式取代旧的、错误的模式。一旦你开启了反学习的旅程，那么你会收获到意想不到的惊喜。日拱一卒，持续反学习！
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