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我和老外客户的故事之--做销售就是一个不断精进的修行过程

我和老外客户的故事之--做销售就是一个不断精进的修行过程

作者: winnet | 来源:发表于2020-08-26 10:31 被阅读0次

    一个英国客户,他应该是印度人,讲一口印度腔很浓的英语,我们在WHATSAPP上沟通了几次,客户让我发产品LIST给他,并按他的要求起订量为1万个,10万个,50万个来报FOB价。

    我第一次报了清单产品的价格,客户回复说,他收到邮件了,公司内部需要开会商量,让我静候佳音。过了三天他还是没有给任何消息,我又在WHATSAPP上跟进了两次,他没有回答,第三次跟进时,他说,他已经找到了供应商了。

    然后他又让我对另一产品报价(我报的价格自认为很合适),我再次通过邮件发了报价表给他。

        过了一天,客户回邮件说他们已经内定好了供应商。看到这个邮件,那时我心里确实有点生气,觉得这个客户是在耍我。我想搞明白客户为什么不下单的原因。当下回邮件给客户,既然你已经有供应商也采购好了,为什么还让我报两次价格呢?你是在与我开玩笑吗?(这么说是想客户表示,我有点生气。)我能否知道贵司为什么没有在我这里下单呢?能否告诉我原因吗?最后,我很真诚的请客户给我的服务及产品和产品价格提宝贵的建议,以便我提高我的服务能力及根据客户需求调整产品价格。

    客户回邮件了,他说“Our directors decided to go with another vendor. That’s what we know, Sorry.”

    看了邮件之后,我又追了一封邮件,问客户,你们选择VENDOR的要求是什么呢?能否让我学习下贵司的选择供应商的标准及流程呢?

    嗯。好几天了,客户没有回复。

    还有一个加拿大的客户,我们交谈得非常愉快,彼此很认可,可最后对方采购数量太少,国际运费远远高于货值,我实在没有办法满足其要求。

    做销售真是一场自我修行的道路,不断的出发,不断的修正,不断的总结再前进,其路漫长远兮。真诚是最大的套路。

    不知各路销售精英好友们都有哪些销售故事呢?能否分享互相取经么?

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