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今天学习了一个TED视频Five ways to listen better-5种令倾听更有效的方法 演讲者推荐的五种更好地倾听的方法是：
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The first one is silence。每天都拿出3分钟让自己安静下来，让听觉系统进行重置和调整。
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Second, I call this "the mixer." 尝试从听到的混合声音中分辨各种声音的类型、来源。
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Third, this exercise I call "savoring"。去欣赏平凡声音的美妙：比如洗衣机的声音，咖啡机的声音，雨滴的声音。
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This is listening positions — the idea that you can move your listening position to what's appropriate to what you're listening to.对于不同的内容，要采用不同的姿态去聆听。
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RASA stands for "Receive," which means pay attention to the person; "Appreciate," making little noises like "hmm," "oh," "OK"; "Summarize" — the word "so" is very important in communication; and "Ask," ask questions afterwards.接收，赏识，总结，询问。
我觉得最实用的是最后一种方法。这是一种在任何交谈中都可以使用，也应该使用的一种方法。演讲者在最开始的时候说到，Let's define listening as making meaning from sound，即聆听就是从声音中获取意义。当聆听的不是物体的声音，而是人的声音时，聆听就是交流的重要组成部分。要保证交流的质量，那就要注意对方在说什么，要及时地给予回馈，用自己的语言复述总结对方的话，并且对于自己不理解的东西进行提问。然后再循环这个过程，这是有效沟通必要的步骤。
展开来说，首先，如果没有集中注意力去听的话，很容易就会错过对方提供的信息；没有100%的接收，下面的步骤也就无从谈起。
其次，如果听话人没有给予说话人及时反馈的话，就会传达给说话人一些错误的信息。想象一下，你对着很多人说话，他们有人在看手机，有人在跟旁边的人聊天，有人在看着你笑，正在说话的你会怎么想？我是不是讲得太没意思了，我是不是哪里讲错了，我是不是门牙上有菜叶...所以听话人一个简单的“哦，这样啊，嗯，对，是的”之类的语气词都能鼓励说话人更好地把话说下去。
再次，总结复述的重要性可能被很多人忽略了。大家可能会想：只要我理解了就好了，何必再重复一次呢，其实不然。语言文字只是表达意思的其中一种工具，除此之外，图表也是非常重要的沟通工具。在各种演讲中，演讲者都会使用一些包含图表的幻灯片作为辅助，帮助听众更好地理解，从而更好地传达自己的想法。但即使如此，工具本身有局限，人使用工具的能力有局限，所以最终传达到观众心中的意思可能会大打折扣。
而在日常说话时，通常没有幻灯片之类的辅助手段，只有话语本身。纵使心中有一幅画卷，若想通过语言说给别人听，那就必须把立体的画卷变成口中一句句的话，入对方耳，对方再根据自己的经验进行理解，整个信息传递的过程中有大量的损失，那么这时候听话人用自己的语言进行总结复述就非常必要，这样可以确认自己理解的和对方想要表达的是同一个意思，避免很多误解。否则就会出现，说话人描述的是左边的老虎，听话人理解的是右边的猫咪。
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最后提问也是聆听过程不可或缺的一部分。通过提问可以进一步来消除交流过程中的盲点。有些内容，对于说话人来说可能是无需多说的常识，而对于听话人来说，则可能是完全陌生的概念，这就需要通过提问来澄清。
交流本身就是这样一个循环：接收-反馈-总结-提问，然后不断重复这个过程，直到双方对于沟通的问题有一个更加深入的认识。方法不复杂，可以用在生活中的每一次对话中，试一试吧，别让自己失去倾听的能力。
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