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怎样管理打印机服务商?

怎样管理打印机服务商?

作者: 马小圈 | 来源:发表于2022-06-21 21:33 被阅读0次

1、修打印机的前提是相信服务商,相信师傅。如果你本来就持怀疑的态度,莫不如尽早换一家。

2、一个屋顶下,最好只有一个最后决策者。如果对接维修或者购买决策出现2个甚至2个以上决策者时,很多事是无法分清楚来龙去脉的。最后甚至无缘由的让销售员背锅。

3、如果对服务商的责任心心存芥蒂,还是选择租赁式服务外包业务吧。模式的改变,同时把维护维修的风险转嫁给服务商。服务商没理由不对自己赖以生存的设备和用户负责。

4、如果不想操心,又不想为服务买单。尽可能的使用原厂耗材吧。任何一个厂家不会让用户因为耗材的问题,让用户埋怨他的设备质量不好。

5、贪图小便宜,买了低价劣质耗材,在短期内是发现不了它有任何的坏处,甚至还真的很省钱。就像毒品一样,越吸食越兴奋,久而久之上瘾了,戒不掉了。最后以故障频发,无法治愈而告终。

6、任何优质的服务也需要参与市场的充分竞争,必要时,准备2-3家备选服务商,有备无患。让每一家都充分意识到市场竞争的存在,促使服务商主动迭代自己的服务水平。

7、即使设备的品牌、型号、服务再牛B,也要客观的承认“良品率”、“维修率”的存在。买到了故障商品,该退退,该换换,该修修,不为难维修师傅,不是所有的故障他都能搞定,给他点时间,不着急不上火,交给服务商处理,基本都会积极处理,这个行业内卷也很严重,谁都不会轻易放弃你。

8、对于维修费用,建议你选用平时比较信任服务商。因为自己胡乱询来的价格,多数不靠谱,只因为你不懂维修,没人会亏钱给你服务,无非是从一个坑跳入另一个坑。如果对此无法容忍,建议考虑印张包服务,一次签约,“终身”受用。

9、签约购买印张包服务,除了综合费用可以降低20%以上,还相当于给公司的打印机和复印机上了一份保险。

10、对于看重固定资产的单位来说,就不建议购买印张包服务了,即便合同最后资产归属归你,到合同结束时,这个资产其实已经归零了。

11、总之,任何商业交易或合作,都始于信任。

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