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我们家的客服厉害了

我们家的客服厉害了

作者: 鼎纪电子PCB | 来源:发表于2018-08-05 11:23 被阅读0次

今天我们很荣幸能听到周娟老师为我们讲解客服的重要性课程。周娟老师把她多年的经验积累无私的奉献给我们。                                周老师详细的为我们讲解了沟通话术,跟进流程,数据分析,岗位分析。                    沟通话术:她分了几个要点教我们如何 整理专业问题话术,询价价格,怎么去要线索,暂时离场话术,以及售后话术,定期整理话术库等等

                 

听了周娟老师的分享,我们也要从点滴开始做起,完善我们自己的话术库。整理一套轻松拿下每一位客户话术。

                                   

感谢周娟老师的精彩分享!感谢盛同志提供场地,感谢中北模型的每一位小伙伴无私的奉献,给我们创造一个美好的学习环境,让我们收获满满,感谢感谢感谢!!!

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