【0902读书感悟】3276-Echo

作者: Echo_dc7d | 来源:发表于2018-09-02 20:26 被阅读2次

书籍:《非暴力沟通》

作者:马歇尔·卢森堡

知识点:

非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈,别人就倾向于听到批评,并反驳我们。我们要学会描述客观结果而不是使用评论。

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