小红书/网易美学/淘宝微淘竞品分析
体验版本：
小红书：5.22.1
网易美学：2.2.0
淘宝：7.11.0
体验时间：2018.8
体验设备：Iphone 6s
硬件环境：iOS 11.4.1
一、竞品选择
1.类型：
小红书、网易美学均为内容社区+电商模式，淘宝微淘则是淘宝平台上的内容社区模块。
2.内容：
人+货：小红书、网易美学、微淘均采用了以商品为载体，以围绕产品的人的感受为主要内容的模式。
3.功能：
三者均是对海量信息的整合呈现，帮助消费者做消费决策，满足用户“找好货”的需要，起到”导购“的作用。
4.形式：
三者的主功能模块均采用了“瀑布流”的展现方式，是对用户“逛”行为的满足。
二、目标用户
1.从年龄分布上来看，三者的用户年龄分布集中在20-40岁，此阶段的用户具备一定的购买力，也是产品电商功能实现的基础。
* 美学的用户具有更加年轻化的特点：
A.美学所专注的美妆品类，服务的主要群体是年轻女性。
B.美学平台自营电商仅有好物轻享，即使不具备较高的购买能力也能够使用。
2.从性别分布上来看，小红书和网易美学呈现了相似的比例，主体为女性。小红书和网易美学均是从美妆品类切入，也呈现出了女性化的社区风格。
* 淘宝微淘的用户男性比例高于女性：
根据淘宝网发布的网购数据来看，虽然在成交人数、成交笔数等关键数据上显示，女性消费者高于男性，但是在客单价这一数据上，则是男性高于女性。男性消费总额也高于女性。
3. 从地域分布上来看，三者均呈现出集中在北、上、广一线发达成城市的趋势。一线城市的人口多、购买力强，对于购物的需求强烈。
综合而言，三者的用户具有一定共性，以20-40岁的一线城市居民为主。
三、定位分析
1.市场现状：
“找好货”市场
网红标杆、个人经验、行业意见领袖，不同主体生产的信息以不同的方式分散在不同的平台，消费者越来越理性，当产生购物需求的时候，需要切换到不同的平台和产品，通过多种渠道获取信息来帮助自己进行决策。
这些分布在不同平台上的内容虽然已经是信息的集合，但是内容过于分散，需要一个社区将这些内容进行整合。做到商品整合成内容，内容整合成社区。
2.内容社区方面：
（1）概述
小红书：
以ugc内容为主体的，对生活方式的分享，提供大量内容是其主要功能。
从美妆领域切入，涵盖健身、旅游、美食的大量ugc内容，小红书将slogan从“全世界的好东西”换成了“标记我的生活”。也意示着小红书从美妆社区到生活社区的转变。而标记一直都是小红书深入人心的一个差异化功能，通过标记，图片进一步得到了丰富，加上文字内容穿插的表情、标志。整体上呈现了一种丰富多彩的风格。
网易美学：
美妆垂直领域，美学官方团队生产优质ogc，入驻pgc测评团队，引导产生ugc，从理性、专业角度筛选整合信息和商品，帮助高效的决策，提供变美的方案是其主要功能。
多以测评、试色、成分研究的高质量内容为主，而生产者也以官方和测评团队为主，ugc的数量比较缺乏。
微淘：
作为淘宝的内容模块，服务于淘宝的购物功能，在海量商品中筛选和整合信息，提高电商的转化率，增加用户停留时长、丰富淘宝的使用场景是其功能。
（2）内容生产
小红书：
丰富的ugc,积极的互动，活跃的社区氛围。明星、网红。
网易美学：
ogc作为重要板块放置在首页作为banner之一：“测评榜单”，内容优质，浏览量高，互动较好，但数量有限（125期），为网易美学官方多个账号出品。
pgc内容与ugc内容共同存在与首页推荐模块中，pgc主要由第三方团队生产（入彩妆顾问团队、放心选测评团队），浏览量较高，互动不足。
ugc内容质量不高，浏览量和互动均不足，社区氛围欠佳。
微淘：
由卖家自主生产内容和入驻平台的pgc（公众号经营者、网红）。关注作为微淘默认首页，主要是产品上新和优质买家秀的转载发布。
微淘ugc内容的缺失：小红书和网易美学都将用户发布内容作为主要功能放置，微淘则不提供用户发布内容的功能。微淘采取账号入驻，比如“时尚cosmo”“vogue”“时尚芭莎”等媒体号，“大饼穿搭札记”“mk凉凉”等优质自媒体账号、”pony”“小猪姐姐zz”这样的网红博主，全方面布局内容，因此，微淘虽然没有开通普通用户发布内容的功能，内容仍然比较丰富。
原因：
1.微淘的“晒单”模块、“关注”模块，对用户购买某商品后发布的评论进行了择优转载，打造了被动形式的ugc内容。
2.优质的用户评价少，针对的是某一个商品，与其他“美妆”“穿搭”分类下的高质pgc和多个产品的合辑风格迥异，阅读性低。
结果：
1.用户的存在感低，只能进行浏览，评论功能放置位置不突出，用户之间很难形成互动。更多的是用户对pgc的评论，买家和卖家的互动。
2.需要产出大量ogc，卖家和kol的产出内容带有广告性质，内容涵盖的范围也是自家店铺的商品和承接的广告，实用性和用户的信任感会大打折扣。
总的来说，微淘的内容水平参差不齐，有很多比较低劣标题党，因为淘宝的品类比较多，人群比较广，社区内账号的水平和主题差异较大。小红书内容比较丰富，大致的主题也比较集中，发布内容的用户集中在年轻女性中，因此话题也集中在年轻女性关注的话题上（旅行、健身、护肤）。而网易美学的内容则是专注于化妆品，这也为网易美学进行美妆产品进行细分提供了可能，但是网易美学的ugc生产不足，一旦进行分类查看，内容的丰富程度就大大降低，优质内容主要为ogc。
（3）内容范围
A.分类
小红书：
对首页的ugc内容进行了“美食”、“旅行”、“健身”等分类。
网易美学：
美学官方的“测评榜单”与ugc内容分离。
在搜索功能中对内容进行了“美白”“口红”“妆容教程”这样不限于品类标准的分类，更符合用户习惯。
微淘：
分为了关注、上新、推荐、美食、家居等分类。
关注和上新模块中，只有用户关注的的店铺账号才会出现。主要承担了消息触达的功能，在卖家发布活动（如盖楼和抽奖）时，会承担互动的功能。
在晒单模块中，由官方转载优质买家秀集合而成。
其余分类，由入驻平台的账号发布内容。
总结：
小红书围绕着女性的话题，打造对女性极有吸引力的社区话题分类。
网易美学将美妆进行更加细化的分类，提供更加精准的信息。
淘宝本身拥有庞大的体量和多样化的用户，需要各方面的内容来支撑微淘的内容社区。
B.内容范围对需求的满足：
三者都契合了用户 “逛” 的行为需求。
但是当用户产生进一步的更深入的需求（比如深入了解“护肤”）时，
微淘没有再对美妆、穿搭品类进行细分，用户只能停留在“面”上，
小红书能够围绕用户所需信息提供丰富的ugc，提供了围绕某个商品或某个知识的多条“线”，
美学可以持续深入，从品类——内容——商品——成分，可以为用户提供从“面”到“线”到“点”的深入呈现。
3.电商方面：
小红书：
自营保税仓直邮+第三方商家入驻。
网易美学：
以比价的形式，提供网易考拉、亚马逊、天猫商城等电商平台的入口。
美物轻享模块，提供产品试用装的购买。
微淘：
大量商家，大量sku，内容中提到的商品都能在平台上的商家进行购买。
4.三者对社区和电商的权衡：
小红书：
社区优先。购物车放置在二级页面，商城sku较少。笔记内容的丰富和社交属性的加强，小红书已经无意于强调从内容到电商的消费闭环，而更强调以美妆为主体的涵盖生活方方面面的一个内容分享社区的定位。小红书的电商环节越弱，对于提升内容真实性就越有帮助。
网易美学：
社区优先。为其他电商平台提供流量入口，提供的试用品购买服务目的也不是变现而是帮助用户决策。将流量分发给其他电商平台，而非自营或者只向考拉导流，提高内容公正性。
微淘：
电商优先。微淘的关注、上新模块都是围绕着商品的信息触达，其他分类下的模块是以优质店铺、媒体为生产主体的内容。社区是为了留住原本用完即走的用户，获得更多使用时长的存在。
四、主体功能查走
1.首页：
三者均采用了瀑布流的展示方式，让用户沉浸于浏览美图的过程，自然而然地浏览下滑。满足了用户没有明确目的，“逛”的需要。
首页浏览感受：
小红书：
几乎没有缓冲时间，文字内容会先于图片内容出现，图片需要加载，但是可以一直往下刷，不会中断浏览的行为，且图片虽然需要加载，但时间也非常快，体验良好。
网易美学：
一次只能往下刷出9篇内容，需要一段时间进行加载，图片和文字都加载好了才会进行显示，因此在往下流览时，会在底部出现“圈圈”，显示正在加载。
微淘：
也采用了图文同时更新，但一次更新15条，刷新的时间也比较短，几乎不会造成等待。
*这里可以看出，小红书对内容的加载更符合“逛”的模式，不断有新的内容呈现在眼前，整个体验非常流畅，而美学的浏览不够流畅，体验欠佳。
2.图文页：
三者均将赞评藏及所含商品按钮悬浮在底部。
·小红书
采取了图文分开的形式。
图片：
位于顶部，左右滑动切换图片，图片可添加标签，点击可查看标签相关内容。
作者栏：
作者位于图片下方，显示头像、名称及关注按钮。
关注：
点击红色关注按钮关注当前图文用户，变为灰色已关注，对操作做了明显回应。同时推荐其他相关的用户，点击灰色已关注按钮，询问是否取消关注，确认后取消关注，防止误操作。关注用户的新笔记将在关注模块出现。
标题：
无，正文内容前24个字会在发现页面露出。
正文：
上限1000字。
标签：
作者发布内容时添加的标签，浏览者可以点击标签查看相同标签下的笔记和图集
评论：
显示3条，评论下方直接显示对评论的回复。用户可以在图文页直接对评论进行点赞和回复。
推荐：
1.“你可能会喜欢”的相关产品的推荐。
2.相关笔记的推荐。
分享：
右上角的三点式按钮，包括了：分享功能、复制链接、生成长图和举报功能。
为了激励原创内容产生，小红书没有设置转发功能。
分享对象为微信好友、朋友圈、微博、qq、qq空间。
⭐️亮点⭐️：
1.顶部提示栏：
在小红书的图文页面浏览过程中，滑到图片以后的内容时，就开始显示作者的头像及名字。当滑到相关笔记时，顶部显示的是相关笔记，与此同时，一直悬浮在底部的tab栏也消失了。
2.相关笔记推荐：
相关笔记采用了与首页同样的“瀑布流”的展示方式，内容非常多，没有数量限制，加上底部tab栏的消失，此时营造出了与首页浏览时相同的界面，而内容都是与这篇笔记相关的，用户此时可能会长时间停留在页面上进行浏览，而不是退出此页面回到首页。满足了用户“逛”的需要。
·网易美学
网易美学图文页
回复功能
分为合辑/图文。
合辑采用了图、文、商品混排，图文采用了图、文、商品分开。
合辑为主要内容，就此展开分析。
图片：
顶部一张封面图片，不可切换
标题：
有，封面下方，大号字体。
作者栏：
位于标题下方，显示头像、名字及肤质
关注：
关注按钮在下滑过程中出现一段时间后消失，上滑重新出现。
* 下滑时，用户初步判断对内容感兴趣，即刻关注作者，上滑时，用户基本阅读完内容，想关注作者
点击关注，变为已关注，颜色区分不明显，取消不作询问。关注用户时不作相关用户推荐，而是在首页关注模块进行推荐。
正文：
图片、文字、商品进行混排，内容与图片对应，无字数限制。
标签：
为用户发布内容时添加的标签，不同在于点击标签后查看的相关内容分为内容和产品两个维度。产品分类下，可以对价格和品类进行筛选查看。
分享：
1.右上角的分享按钮，显示分享数
分享对象为：美学、微信好友、朋友圈、微博、qq、qq空间。
分享到美学后，在关注栏和个人主页的动态分类下可以查看转发的内容。在分享其他用户和产品到美学我的主页时可以对内容进行评论（即转发功能）。
2.标签模块下直接放置了“分享到”模块
分享对象为：微信好友、朋友圈、微博、qq、qq空间。
合辑内容通常较为优质，用户分享的可能性较高，将分享功能放在醒目的位置，提醒用户，也方便用户进行分享。
评论：
显示3条，对于其他用户的评论，只能直接进行点赞，回复则需要点击相应的评论弹出回复和复制的按键。
评论和回复是社区活跃度的重要指标，也是发布者获得满足感的重要来源，回复按钮应该放置在更触手可及的地方。
推荐：
展示了推荐的内容与当前内容的联系：相同标签、相同产品、ta的其他合辑。
* 这个功能相当于对相关推荐做出了分类，针对了用户的不同需求：需要看这个标签下的其他内容和产品；需要看同样产品的其他内容；需要看同一个用户分享的其他内容。
⭐️亮点⭐️：
1.肤质信息：
将肤质作为发布用户的基本信息展示出来，为其他阅读用户提供了参考。肤质是美妆的一大痛点，美妆产品千人千色，粉底、护肤品常常会以肤质来划分适用人群，肤质也是深入人心的一个理念，用户对于产品的选择往往也是基于这一点作出的。
2.图、文、商品混排模式：
从小红书的图文页面看，用户需要对图片进行标记、p图说明，在阅读文字时需要回到顶部对图片进行查看。网易美学不需要返回顶部对图片进行查看，也不需要点击tab栏来查看商品，阅读体验更佳。
💔不足💔：
1.关注按钮的操作回应较弱，只有文字变化，颜色区分较小。
2.相关推荐体验不佳
美学的相关推荐同样采取了“瀑布流”的呈现方式，但只有6篇的相关推荐，无法给用户提供持续的内容供给，加上底部tab栏仍然存在，仍然有单个页面的存在感，少量的内容使得停留在当前页面的时间仍然较短，“逛”的行为就此中断，用户对于相似内容的需求可能并没有被完全满足。返回首页继续“逛”的，也可能不是感兴趣的。
网易美学的相关推荐使用了相同产品、相同标签、ta的合辑三种分类，必须要强相关的内容才会出现在下方，也一定程度上减少了内容的丰富程度。无法做到像小红书一样，在单个页面上也能进行长时间的停留，小红书的推荐并非超精确和强相关，但是因为内容丰富，满足了分类“逛”的需要。而网易美学推荐的相关商品则是一如既往贯彻高效、理性的风格，强相关且告知相关内容，使得用户能非常快速地去了解一个商品或者选购商品，整合信息，一定程度上满足了用户“找”的需要。
·微淘
微淘图文页
采用了图、文、商品混排。
图片：
顶部一张封面图，不可切换。
作者栏：
头像、名字、关注按钮，增加了作者的简介和认证。
* 认证：作者均为其他平台上一有一定粉丝量的生产者，需要达到一定标准，通过认证才能入驻平台。
标题：
有，大号字体。
正文：
图文、商品混排，可购买商品会显示价格和查看详情按钮，点击则跳转到相关的商品详情页面。
* 微淘图文页面对于图片质量的把控取决于发布者 ，图片大小不一、质量不高的情况比较明显，阅读体验不佳。
标签：
正文后紧接标签，通过标签查看相关内容。
作者栏：
标签之后，微淘又提供了作者栏，此时增加了主页的按钮。
账号中心化，为优质账号积累流量。关注媒体账号，使得最常使用的关注栏内容扩充，不再局限于关注店铺的消息触达。
推荐：
相关内容推荐放置在评论栏之前，展示方式也不再采用瀑布流，而是竖向陈列。
* 首页和推荐内容的排列方式一致性比较差
评论：
1.输入评论：图文页无评论框，需点击评论按钮弹出评论框方可进行输入。
查看评论：分底部评论和评论按钮弹出评论。
底部评论：仅展示热门评论本身，不展示回复，点赞数量不显示，不可回复，点击全部评论进入评论列表方可回复。
按钮弹出评论：优先展示点赞量前三的热门评论。能直接对评论点赞，没有回复按钮，需点击其他用户的评论文字进行回复。
评论和回复功能隐藏更深，不利于进行互动。
底部评论和按钮弹出评论一致性差，回复、点赞数量不同步。
评论放置在推荐内容之后，不符合用户的使用习惯，互动功能进一步弱化。
分享：
原本放置在商品页面popup中与消息、首页、我的淘宝、我要反馈并列的分享按钮被提取出来，取代了右上角购物车的位置，契合了内容的传播需求。
分享对象为淘宝好友、微信、qq、微博、钉钉、支付宝、短信。
更多：
采用了与商品页面相似的popup，查看消息、首页、我的淘宝。分别对应了淘宝首页底部的tab栏。我要反馈对应了商品页面的我要反馈，我要举报从我要反馈中提取出来与反馈并列。
主要功能为提供返回淘宝一级页面，而非针对微淘社区。
可见微淘仍然是为购物功能服务。
3.关注
·小红书
小红书关注界面
所有已关注用户发布的新笔记按时间顺序展示，和微博类似。关注模块中，笔记动态延续了内容中的图片展示模式，采取了单一图片左右滑动切换的方式，沿用了笔记内容中的点赞、评论、收藏和分享按钮。而笔记的正文内容也可以不必点开笔记，直接在关注页面进行展开查看，基本上就是一篇笔记的轻量版，
⭐️亮点⭐️：展开和收藏、分享功能非常方便用户在关注页面进行浏览，无需跳转页面，浏览行为不会被打断。
·网易美学
网易美学关注界面
同样也是将已关注用户发布的内容按时间顺序展示，延续了发布内容的图片展示模式。合辑展示封面，标题、作者名字。
图文延续了九宫格式进行展示。取消了收藏和分享按键，只提供点赞和评论功能。而如果要进行转发和收藏以及查看正文，则需要点击回归图文页面。
·微淘
个性化推荐
关注的店铺和认证账号发布的动态按时间排序，共同出现在关注页面，采取了微博类似的九宫格展示，可直接点赞和点击评论进行查看和输入评论。
⭐️亮点⭐️：个性化推荐：虽然在关注栏有广告内容和未关注账号的内容，但是对于关注栏的内容提供了屏蔽功能，通过选择屏蔽理由来不断优化推荐，也有助于用户发现更多感兴趣的内容。
4.搜索
尝试在三个app上搜索关键词“干性 洁面”。
(1).输入干性，三者均进行联想
输入中的联想
小红书的联想搜索更丰富也更加准确，符合用户的真实目的，而美学的联想搜索却几乎没有关联，微淘的联想内容也非常丰富，关联程度也非常高。且小红书在搜索功能中直接显示了符合搜索关键词的笔记数量，商品数量，这也是因为小红书的内容丰富，能够提供大量的参考。
(2).搜索结果
搜索结果
小红书和网易美学都对搜索结果进行三个维度的分类，分别是“内容”“商品”“用户”。用户是社交属性的体现。
小红书：
搜索结果可以看出与关键词的强关联性，尝试搜索的“干性”“洁面”两个关键词在搜索结果中都可以明显看到对应。
可以对结果进行排序查看，最新或者最热。筛选功能对笔记类型进行分类，分为普通笔记、视频笔记、长笔记。
网易美学：
搜索结果下提供标签筛选功能，更具有功能化的风格，选择多个标签，一步步缩小范围最终找到用户的期望内容。
虽然网易美学也对内容进行了“图文”“合辑”“视频”的分类，不对笔记进行排序，不提供分类查看。
微淘：
搜索结果与晒单模块之后采用的瀑布流排列方式不同，搜索结果的呈现是文章式的，一致性比较差。除了文字搜索，微淘不再提供其他的分类和标签。更像对整个微淘文章内容的一次检索。在本次的“干性”“洁面”条件下，微淘共有12条结果，内容比较缺乏。
(2.2).小红书、网易美学搜索结果的产品维度
搜索功能下的产品维度
在搜索结果的“产品”维度下，小红书商品与关键词对应程度很低，几乎没有对应。
网易美学商品搜索结果则与搜索关键词高度对应，同时展示了关于产品的图文数量。
* 小红书商城sku比较低，商品维度下的搜索结果很难满足用户的需求。
网易美学30万产品库使得产品维度下的搜索结果非常丰富。
(3).网易美学搜索功能的细化
网易美学搜索功能下的分类
除了和小红书，微淘一样的历史搜索、热门搜索功能外，网易美学在搜索功能中增加了“分类”一栏。
💔不足💔：没有搜索历史时，分类栏露出很少，而搜索历史较长时，分类栏被键盘遮盖住了，很难被发现。
点击更多分类，则可以看到美妆产品依照“推荐”“护肤”“彩妆”“个人护理”“香水香氛”“工具”“品牌”七个分类，推荐栏对主题、美学官方账号进行分类呈现。其他分类下主要以产品类别进行细分。
⭐️亮点⭐️：增加了护肤品按照功效分类，更加契合用户的需求，用户有“长了痘痘需求解决方法”的需求，这个时候，用户并不在意使用的是什么类型的产品，而关注的核心是产品能带来的功效。
(4).微淘搜索功能的不足
同一文章在feeds流和搜索功能下的不同
微淘的搜索功能放置在右上角的位置，以图标而非搜索框的方式呈现，抛弃搜索框，无法对用户搜索行为产生引导。（网易美学则提示用户：找内容、产品、分类，小红书则向用户展示热门内容）
在往下浏览时，微淘隐藏了搜索栏，仅剩分类栏，上翻过程中仍然不露出，需要回到顶部才能使用搜索功能。
通过搜索点击进入同一篇文章，呈现了和模块分类下的文章不同的布局，顶部显示微淘、文字字体变化、底部悬浮按钮变为tab栏，一致性较差。
(5).小红书多次搜索后返回流程的不足
在搜索的流程中，如果连续进行了多次搜索，小红书将退出当前页面则返回到前一次的搜索结果页面。
网易美学和微淘则不管是否进行了连续多次搜索，退出当前页面的结果都是返回到首页。需要查看搜索上一次的搜索结果则需要查看历史记录。
*在小红书进行多次搜索，无法直接返回到首页，需要重复搜索结果的路径返回。
5.发布图文笔记
（1）流程
·小红书
小红书笔记发布流程
⭐️亮点⭐️：图片编辑功能
小红书的用户大多数年轻女性，大多习惯了p图，这样的比较简单的操作能够使用户发布笔记时不需要再在其他平台进行编辑，而且能够使用户发布的笔记图片更加美观，使社区里的内容看起来更优质。提供的滤镜已城市来命名，与小红书下的旅行模块风格契合。
标签功能则是小红书的个性化功能，标签包括地点标签、品牌标签、搜索结果中已有标签、自定义标签。点击标签可以查看相关内容，丰富了图片的使用形式。
·网易美学
网易美学笔记发布流程
⭐️亮点⭐️：用户可以在产品库中搜索自己提到的产品（小红书只能够添加在小红书电商可购买产品），产品的分类非常细致，精确到了口红的色号，并可以对色号进行搜索。如果没有找到对应的产品，则可以点击底部自定义添加产品。
💔不足💔：没有提供存草稿功能，而是只能选择发布或退出编辑。
（2）文字编辑功能
·小红书
编辑模式中，文字最多露出5行半，5行半以后需要上下滑动查看。
键盘收起后，文字仍然只露出5行半，由于小红书将标签放置在正文输入中，没有设置标签栏，键盘收起后，出现大面积空白。
正文限制字数1000
* 在关注栏中，可以对笔记进行展开查看，如果文字过长，则会使关注栏的展开后的单个内容页面过长，因此需要对字数进行限制。
·网易美学
编辑模式中，文字最多露出8行，8行以后需要上下滑动查看。
键盘收起后，标签栏占比较大，文字部分仍然保持8行露出。
*无论是小红书，还是网易美学，长文的浏览和互动量都比短文更高，但文字编辑功能中，文字露出部分都很少，不利于对长文进行查看和修改。
建议：
在查看模式中，小红书可以将大部分空白用来展示文字，网易美学可以将标签栏像添加的产品栏一样的收起。
五、一些思考
·小红书
1.战略合作：
小红书大力拓展内容品类，尤其是男性内容，除了引进明星入驻，在自己签约红人的同时，还推出了mcn合作计划。明星入驻小红书，并没有得到酬劳和明显优惠，而是小红书推荐平台上的战略合作机构与明星合作。战略机构把持淘宝上的美妆店铺资源，即使小红书上的用户在小红书电商上没有产生购买行为，而是转而来到淘宝店铺，也能够形成相应的消费闭环。小红书在此过程中起到了为店铺分发流量的作用。
明星和小红书的双赢：
明星在社交账号上发布自己在小红书上的消息，为小红书引来了流量，明星的社会公众认知度比美妆网红更高一个量级，因此消费者的信任程度更高，带货能力更强。
明星在社区氛围中创造了新的人设，粉丝对于明星的生活都有窥探欲，明星通过生活化的方式来种草，吸引了大波流量。
2.实现商业价值：
目前，在小红书上一些有粉丝基础的红人都是通过内容广告的方式来进行变现的。小红书目前大力扩展品类，与mcn合作，签约红人，仍然着力发展内容社区，通过与明星和mcn机构合作进行广告分成来变现，但是明星与mcn机构产生的内容对社区内容的真实性有所影响，明星吸引了过多流量，普通用户获得的流量将越来越少，而ugc的产生势必也会因此受到影响。因为自身电商的缺失，平台上的流量被分发给了其他电商平台。
因此小红书大力扩展用户的同时，也关注于电商的发展，要在app上实现更流畅的体验闭环，必然要将自身电商发展起来，否则就只能为其他电商平台分发流量。为此，小红书引进了大批第三方品牌以增加sku，但是由于小红书商城受到假货问题的困扰，加上价格并没有淘宝或者其他海淘商城的价格优惠，用户仍然不会选择在小红书商城进行购买，因此小红书的未来发力点依然是发展内容社区。完善内容品类，扩展用户人群。同时兼顾自身电商发展。
3.关于促使用户在app内完成购买行为的建议：
最重要的即小红书的假货问题：小红书目前引入的第三方品牌都是一些品牌集合店，知名度很小，用户之所以选择在淘宝进行购物，无非是因为官方旗舰店在淘宝，或者有更专业的品牌集合店和海淘商城。如果小红书能引入品牌官方旗舰店或者大力发展自营店铺，与各个品牌达成合作，则对用户的信任问题有一个很好的解决。同样的品牌，同样的价格，小红书电商留住用户的可能性就能大大增加。
·网易美学
1.产品的差异化：
与知乎、微信公众号的差异：在于把知识体系化、可持续化，形成专业的美妆知识社区。使得用户对于美妆领域的学习更佳便捷专业。
与小红书的差异：小红书是大量的ugc内容，而美学前期主要是pgc和kol。采取了目前受到更加认可的第三方测评团队+官方各账号+认证kol的出品，而美妆产品作为网易美学的内容承载体，网易美学为此建立了有30万产品的数据库，并在不断完善和扩大当中，目的是为了打造一个高质量的社区基调。而没有急于去扩张产品用户，这也是目前网易美学并没有巨大下载量和用户的原因。
调性的差异：网易美学的理性和专业理念从“产品库”“官方出品”“测评团队”“行业从业者”和kol几个方面都做得以体现，专家问答也一定程度上实现了内容到服务的转变，用户榜也能够方便用户更加方便的需找到优质用户和优质内容，海外用户和搬运来的用户都是有一定粉丝量的优质博主账号，用户榜单的查询也使得美学与小红书的漫无目的式的浏览产生了差异化。
2.关于完善“肤质”板块的建议：
作为内容社区，小红书的内容沉淀丰富，美学的理性社区氛围下，ugc内容比较缺乏。
（1）贯彻网易美学的理性理念，深挖可以数据化的内容。
就目前来看，网易美学已经有了肤质这一个非常个性化的分类，算是击中了一个痛点，但是针对这个痛点实际上没有进一步的内容供给，比如在用户注册了账号，选择了肤质，这个肤质分类和用户头像、名字一起，作为用户的基本信息一直存在，特别是在商品下的图文，能够非常好的解决用户：“不知道这个商品是不是和我的肤质”这个问题，但实际上，这个需求是在已经有了目标化妆品之后才产生的，没有满足无目标化妆品，而是想依据自己的肤质来选择各个环节的美妆品这个需求。
比如痘肌，几乎所有的化妆品选择都会围绕痘肌来选择，从洁面，护肤，化妆，针对痘痘的一些治疗修复产品，几乎都会非常关注是否抗痘，比如洁面产品，“控油净痘”，护肤品“祛痘消炎”“淡化痘印”，化妆品“遮盖痘痘”“均匀肤色”，这样的用户会产生了解一整套的针对自己皮肤的相关产品。是不是可以选择推送一些，干性肤质的各种美妆话题，比如干皮护肤步骤，干皮洁面，干皮粉底，或者将这个分类更加功能化，像测评榜单一样，形成一个专门的分类，分类下包含完整的一套美妆护肤步骤，尽最大可能挖掘肤质这个分类下的内容的可能性，真正的实现功能化：根据肤质，就能够了解到所有你可能需要的，适合你的产品。
（2）挖掘更多痛点：
除了肤质这个痛点外，肤色也是美妆的痛点之一。
比如：黄调一白，黄调二白，冷白皮，暖白皮等等，对于肤色的分类很多，对应着的，底妆产品进行了色号的分类，口红试色也常分为黄皮、白皮、“黄皮友好”、“显白”的标签分类。
目前流行的肤色判断方式很多，有的说是根据血管颜色，有的人说根据金银首饰哪个更适合你，有的人说根据衣服颜色更适合你来分类。标准不一，判断的结果也是非常主观的。
如何更加准确，更客观的来对肤色进行分类以便选择美妆产品：做肤色色卡。
几年前，牙齿美白非常流行，当时的牙膏都会随牙膏附赠色卡，对比色卡，看在使用牙膏之前的牙齿颜色，使用几周后再使用色卡进行对比，就能看出牙齿色号的确白了几个色号。肤色也可以如此，将肤色做成色卡，每种皮肤颜色铺满整个屏幕，滑动进行切换，只要设置好屏幕亮度，对着镜子，将手机屏幕上的色号与自己的皮肤进行对比，选择最贴近的那个颜色，就能够相当精确地判断自己的肤色了。这个功能可以沿用到底妆和口红的选择上，底妆色号那么多，哪一个适合我？将不同色号对应的肤色做成色卡，找到自己适合的那个肤色，再对应到这个肤色适合的底妆，就能够精准选择了。
3.实现商业价值：
除了用比价功能为其他平台分发流量以外，还增加了“美物”模块，主要是产品的试用，只需要花很少的钱就能买到一个大牌的试用装，美物轻享一方面为用户提供了试用这样的更容易做出购买决策的方式，在用户看来也更加理性的选择。
另一方面，用户对试用装的新鲜感更强，分享回馈意见的可能性更高，ugc的内容也会相应的增长。从变现方式来说，美学社区保持着一个专业公正的调性，对于广告就需要进行限制。
如果美学未来不想和小红书一样通过社区里的广告内容来变现，那么可能会采取电商来变现。网易考拉已经拥有了非常庞大的sku,目前美学为其引流，就能专注发力于社区的建设中，只有流量不断增长积累，为考拉倒流和搭建自营电商才有可能。美物轻享也为拥有自己的电商平台进行了铺垫，对试用产品感到满意就可能会产生购买需求。在未来就能够在平台上形成消费闭环，提供一站式的服务。
4.关于完善产品库的建议：
对标美丽修行，美学的产品页面，以用户的评价为主，商品的成分只有较少的露出，需要点击查看完整的内容，对于成分进行了完整的展示而非有侧重点和结论性的展示。而美丽修行则对有效成分和安全成分进行了归纳和展示。
通常来说，即便是成分党，要用户自己去阅读信息来获得结论是比较困难的。从用户对一个产品信息的关心程度来说：功效-是否适用我的肤质-有效成分-其他成分，有效成分是所有信息中用户最关心的部分，只是简单地罗列，需要用户自己去数保湿成分有多少，美白成分有多少，信息的价值就不大了。成分是为了皮肤状况服务的，美学却没有对适合的皮肤状况做出说明。其他用户的评价也是获取商品信息的很好途径，且更通俗和有亲切感，是对产品数据过于理性和冰冷的一种中合，但是在美学的产品页面中，理性的数据没有得到足够的整理和展示。
·微淘
1.微淘对于淘宝的意义：
在淘宝原有的店铺+搜索式的购物模式上，增加“逛逛”的内容浏览模式淘宝希望能为用户提供更多使用场景，增加用户的使用时长，并将其转化给电商。
微淘承担了“导购+资讯”的功能。目前公众号、知乎等平台上都对会产生推荐淘宝店铺进行导购的内容，美丽说、蘑菇街等app也通过组织和筛选淘宝上海量的商品信息，为用户提供了可逛性。微淘将这种导购内容纳入到推荐、美食、美搭等模块，完善自身平台的功能，不必再去其他app上获取内容，在淘宝上就能完成筛选-导购-购物的行为闭环。作为社区的微淘，为留住用户、创造新的使用场景、完善平台生态提供了很大帮助。
2.微淘对于淘宝店铺的意义：
在最新版本的淘宝中，除了微淘一如既往的与首页、消息、购物车、我的淘宝并列放置在底部最重要的位置以外，在店铺主页中，店铺微淘原本位于首页、全部宝贝、新品tab栏的最末位置，如今代替了原本由商家自定义的底部菜单栏，成为了所有店铺统一的模块，且与全部宝贝、分类、客服这种最基本的功能并行，且处于c位。淘宝对于微淘的重视程度可见一斑。
发展店铺微淘，对于用户的经营非常有利，用户从购买商品，到成为店铺的粉丝，用户对于店铺的黏性大大增加。店铺上新的咨询也能够及时触达用户，历史上新消息浏览更佳便捷，互动功能也更明显，店铺微淘能使淘宝从经营流量转变为经营用户。卖家的账号能够在微淘发布内容，无疑是为他们对自身产品营销提供了广告场所，已经积累了一定粉丝数量的店铺则能通过微淘与粉丝用户形成互动，刷存在感，增加用户对店铺的关注度和黏度。卖家可以对用户展开更多方式多样的营销活动，对于引流和转化也有较大的作用。
3.对于微淘内容优化的建议：
（1）提升内容真实度：目前，微淘入驻账号大多为淘宝卖家和公众号经营者，社区中的内容大都带有广告性质，内容的含金量也比较低，甚至还存在标题党。对于广告敏感的用户对于微淘的内容是排斥的。微淘可以提升对入驻账号资格和内容的审核，邀请和扶持一些更有干货的账号。
（2）.增加围绕产品的内容：
目前多是围绕主题的多个商品，根据商城的属性，应增加以某个产品为载体的内容，例如针对雅诗兰黛沁水粉底液，由商家的描述、kol、pgc的测评、购买过的用户的评价来组成内容，当用户想购买某商品时，能够在微淘内容社区中进行搜索，从各方面获得信息咨询，方便用户作出对某一商品的购物决策。
（3）内容化优惠活动：
优惠活动以店铺为单位分散，每到了双十一双十二购物节，除了淘宝推出的双十一购物券可以跨店使用外，其他的店铺购物券都需要用户自己进入店铺进行寻找，购物券使用规则复杂，给用户带来了困惑，在内容社区中增加对店铺优惠活动的整合呈现，不需要用户进入店铺首页，到处寻找领取购物券的入口。以及增加对商家购物券的说明，帮助用户做“数学题”，用更直观的方式向用户呈现优惠的力度。
4.增加ugc社区：
问答或话题社区，针对某一个话题或某个商品，用户可以进行提问和发起话题，邀请购买过的用户回答相应的话题或提问内容。形成用户之间的互动，挖掘用户购买产品之后分享和评价的潜力，将用户留在平台上，而非转换到其他的内容社区app进行购物咨询和购物心得分享。用户对于商品的疑问不再是只能通过商家解答，而是从处在同样地位的普通用户处得到回答，效率更高，可信度也更高。完善从寻找商品-了解商品-购买商品-评价商品的行为闭环。
初次尝试分析，欢迎指正错误，先行谢过！
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