“老板,你这瓜甜吗?”
“甜,甜的很,不甜不要钱!”
这种对话,你在卖瓜摊儿旁边站一天,能听好几段儿,我在朋友圈上小征集了一下,为什么大家都控制不住问废话,几乎所有的答案都是:寻求心里安慰!我们就那么缺安慰吗?
实际,这样的对话后面何尝不是隐藏了我们对这个社会的不信任,以及怕自己犯错选错的心理!而这话真的是废话吗?其实也不见得,难道你不想听老板更细致的阐述和分析吗?
“老板,你这瓜甜吗?”
“不是特别的甜,因为非应季,但西瓜味儿还可以”
这样的回答,会使我变成这家店忠实的回头客,至少我觉得老板儿在用心的对我,他把问题当做问题处理,没有敷衍,把客户利益放在首位的心态 更加弥足珍贵!
“老板,你这辣椒辣吗?”
“这辣椒辣度适中,颜色深的更辣,颜色浅的没那么辣,老的更辣,嫩的没那么辣……”
在彼此认真的一问一答里,其实一方学了更多的生活经验,而另一方加深了自己的专业表现,这样的对话慢慢就很少出现!
二货朋友有次在路边看到卖防狼电击棒的,好奇,问老板儿:你这玩意儿好使吗? 这二货边说一边把电击棒冲着自己就试了一下,结果当场把自己电晕了,那老板一看清,吓的有点傻,给他摇醒后生气的说:“你疯了?这你自己弄得啊,跟我没关系,你有病啊?”
他还晕乎乎的:“嗯……好使……”
老板气的:“好使也不卖你!”
这傻子回来给我们讲,给大家乐坏了!
买东西其实就是做选择题,如果满市场就一个菜店,可能问不问也就没什么意义,当有更多选择的时候,我们的心理是总怕错过更好的,买到了最坏的,或者是不能用的!为了一个选择,我们能够做的,除了加强实战的经验,再就是问问其他有经验的人,只可惜,你眼前只站着老板而已!
现如今,淘宝、京东这些类似的购物平台,都会有客户评价在后台,本来是件顶好的事。老王卖瓜由他自夸,变成买过瓜的,可以写下评价了,那这瓜到底什么成色,便立马见分晓……可惜这样的机制,却被 老王利用,买断了这些客户的评价,甚至造假,我们最后得到的信息 依然是假的……这是行业监督缺失的表现
面对这种生活经验,我们除了尝试,也只能问出口,这种废话,即便有一次,买到了不如意的,似乎也能唬一唬自己:你看,当时我都问了,是老板不实在,骗我,不是我的原因!
对于买者,不如增加生活辨认技能,把问题给你自己,答案也在自己手里!而对于卖者,请珍惜客户与你靠近的机会吧,他问你的问题,除了敷衍自己,也有信任的火苗在里面啊……
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