什么是木桶定律:就像木桶一样,一个木桶能装多少水,并不是用最长的木板来衡量的,而是要靠最短的木板来衡量,木桶装水的容量受到最短木板的限制,所以,要想让木桶装更多的水,我们必须加长自己最短的木板。抓最“长”的,不如抓最“短”的
一位老国王给他的两个儿子一些长短不同的木板,让他们各做一个木桶,并承诺谁做的木桶装下的水多,谁就可以继承王位。大儿子为把自己的木桶做大,每块挡板都削得很长,可做到最后一条挡板时没有木材了;小儿子则平均地使用了木板,做了一个并不是很高的木桶。结果,小儿子的木桶装的水多,最终继承了王位。
与此类似,遇到问题时,我们若能先解决导致问题的“短板”,便可大大缩短解决问题的时间。
以前在一家贸易公司做过,当时采购与销售是两个独立的部门,由于平时业务繁忙,再加上两个部门的员工不能及时交流沟通,总是造成销售人员在认为商品有货源的情况下接受了顾客的订单,但采购部实际上并不能在短时间内找到相应的货源。于是,顾客不能按时收到商品,公司经常接到投诉和顾客的抱怨,严重影响了业绩和公司的形象。
开会后,两个部门互相指责,销售说我们已经很努力了,但是每次你们都不给我们找到货源,采购说你们总是临时通知,我们那来得及。
那到底谁有错???
总经理水平高,一锤定音,谁都没错,最大的问题也可以说是短板就是两个部门缺少沟通,发现这一关键而又薄弱的环节后,为全公司所有员工电脑安装了及时沟通软件,让两个部门的员工能及时沟通。同时,还在公司建立了库存与近期货源一览表,每天打印好后,挂在公司的墙壁上,让销售和采购都能及时了解信息。
很短的时间内就解决了原来有单无货的不良现象,既提高了公司的业绩,又提升了公司的形象。
通过这个例子可以看出,如果不能及时解决采销两个部门沟通的这块“短板”,无论销售人员如何努力接订单,对解决问题仍没有实质性的收效。因此,抓住导致问题的短板,并从根本上予以解决,才能使问题迎刃而解。
木桶定律让我们明白,遇到问题,不要蛮干,要找到导致问题的短板,科学地予以解决,从而达到事半功倍的效果。
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