别找问题，要找亮点

打卡第347天

正向思考：别找问题，而是找亮点

“聚焦问题”的思维方式能带来巨大的力量，我们常常会盯着问题不放，而忽视其他。比如，当孩子考完试回到家告诉妈妈，满分100分，自己考了98分时，妈妈往往会不假思索地问：“那2分扣哪儿了？”心理学家告诉我们：与获得收益相比，人们更害怕遭到损失，对有可能造成损失的问题更为敏感。

因此，“聚焦解决”的关键就是正向思考，摆脱一见问题就深入分析的惯性，而是问一问自己：“有没有好一些的例外情况？”比如，一家公司推出新产品后并未取得理想的销售业绩，各个销售区域都没有达到销售目标。根据“聚焦解决”的思路，就应该问一问：“有没有完成得不错的区域呢？”数据显示：没有这样的区域，不过有一个城市的销售情况远优于一般水平。这样就找到亮点了。

特别要注意的是，所谓“亮点”不是外界的标杆，而是自己系统内的成功个案。比如，一家公司业务部门的员工流失率很高，在应用了业界通行的成功经验后并没有取得很好的效果。在换个思路思考后，领导者发现，有两个业务团队的员工流失率很低。公司内部对这两个亮点个案进行研究后推出了一些举措，之后情况得到了明显改善。因此，只有在相似的条件和环境中出现的“正面例外”才是亮点，否则，有效的做法未必会发挥效用。

可见找到自己工作亮点那是跟重要的，毕竟工作的达成，虽然不是尽善尽美，但是也是自己全力付出。

我们在复盘时从正向思考，我们的工作亮点有哪些？

那样我们的心态是不一样，毕竟是先有了肯定，后面才有批判。而不是先有否定，同样的结果，不一样的方式，处理结果也是会有区别的。

我们在复盘时，先正向思考，找到亮点，为啥会有这些亮点，这些亮点又是如何达成的。在分析其他没有做成的。