群体性冷漠

在媒体的报道下，有很多“冷漠”的事情，一个人突然倒地抽搐，围观的人们最可能的反应是，看着他，然后诧异，然后绕行，或者躲在一边。一个小孩被车辆轧过，意识昏迷，几十个人路过都没有去打报警电话。老人倒地，无人动作……

这样的状况叫做“群体性冷漠”，每个人都觉得，上前施救不是自己的责任，因而都依赖别人，当每个人都这么想，那么就形成了分散责任，导致无人施救的悲催局面。

最近在我志愿办理小区事务上，也有类似感受。有人说，这就是，“事不关己高高挂起！”。我费心费力公益付出，但是全体群众反应是零，或者接近零。这种反馈，给谁都是不是滋味儿。

就像你往深坑的受困者投下一块肉，他们瞄了一眼那块肉，理也不理，继续低头走路。你还会继续投喂吗？

在深坑里安分乐居的那些人，肯定不感兴趣，我可能还打扰了他的清净。那些不愿在深坑里呆着的人呢？我给他希望，他为什么也如此冷漠了？

有几种可能，

他在想我是不是那个最终能拉他上来的人？他在想，我是什么居心，是贪他的财还是好了他的色？

他在想，这么多人都不表达，他不想做那个出头鸟。

无论是哪种可能，都严重伤了施救的人的感情，这种算不算也是群体性冷漠？

我在考虑如何避免这样的伤害，无论你是受益者视角还是受害者视角。

当你是受益者视角，你需要帮助，那呼救一定要具有指向性，眼神看着他呼喊，或者称呼其明显特征，穿白上衣的大哥，带帽子的美女，等等。观察人群，优先喊穿制服的形象也很高效，因为这制服代表了一种单位的信用背书，人们往往在工作状态下表现出更积极的一面，可以得到更实质的好处。

当你是受害者视角，那你要收起那些玻璃心的情绪，做好零收益的心理准备，每一分的回馈都是多余的馈赠，如此想来，那就好受多了。

当他们再问我付出的感受时，我想应该这么说，我要求的就是不出现坏反馈，这样平平静静的已经算是好的反馈了，我不需要那么多捧场的。

小孩子上台表演，老师都要求，别人上台一定要鼓掌。

领导发言，人事都要求，要说“收到”

在社会环境里，没有讨好你的必要，那显而易见的更容易沉默或者冷漠。

如果你也对此类的冷漠感同身受，学着尽可能友好的回应吧。