销售人员要有非常强烈的目标感,要灵活地把控销售节点,步步为营,不放松警惕,直到成交。
在销售环节中,有三大节点尤为重要。
提炼产品卖点、深挖需求锁定痛点、营销接触点。
001 提炼产品卖点,对标销售案例
不同客户购买同一个产品的动机大概率是不一样的,有的看中性价比、有的看中外观、有的看中颜色,等等。
针对不同的客户动机,我们要全方位地提炼产品卖点,总有一种能戳中客户的心,从而产生购买行为。
不同的产品卖点,对标一个案例说明,增加语言的说服力。
002 深挖客户需求,锁定客户痛点
客户不是购买产品,而是购买解决问题的解药。如果你的药不能解决问题,客户不会愿意买单。
当客户不成交时,反复思考,这真的是客户的痛吗?
不是试探性成交,而且要戳痛点。
003 做好每次营销接触点,缩短成交时间
每通电话、每个微信沟通、每封邮件、每张订单的往来、每次人与人的接触,都是“营销接触点”。
(1)每次接触如何让客户感觉到舒服和我们的诚意。
(2)每次接触如何让客户感受到惊喜。
(3)每次接触如何让客户有所期待。
(4)每次接触如何让我们的进程达到如期效果。
不要总做无谓的、无准备的、无效果的与客户接触的动作,如果每次的接触,我们和客户都有收获,那么我们就会很快达成成交,反之,就是浪费双方的时间!
这就是为什么好像同样在努力地干活,有的销售人员成交很快,有的销售人员一直不成交的关键所在!
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