消费品牌相对于渠道品牌来讲，渠道品牌行内人知道的多，但是大众消费者并不了解。一台车上有两个明显的LOGO，汽车的LOGO和轮胎的LOGO。消费者认识汽车品牌的多，能同时叫出3个以上轮胎品牌的少，轮胎也是渠道品牌。
对于门店来说，4S店因为有主机厂的背书，除了增加信任度以外，品牌认知度也高。我们看4S店的LOGO一定是强调主机厂的LOGO，而不是公司名。包括近年来连锁门店的兴起、其品牌价值被放大，也是这个道理。
但是，门店是汽车后服务市场中最有可能做成消费品牌的其中一个品牌。门店在为车主服务时，从前台接待到检测、报价、维修、收钱、回访等，涉及多个不同岗位的不同人员，服务流程长，服务角色多。
就是很难从其中拧出一个核心角色来，成为让车主用户感知和服务体验的核心角色。因此需要在众多角色之上有个统一感知，那就是门店。但是这一特性，也导致了我们的汽修门店改造起来很难。就如同海底捞的扩张不是受制于资金和供应链，而是受制于人员，汽修门店扩张也是一样。
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