推卸责任

前几天到父亲那里，发现飘窗墙面一大块潮湿，并且泡的乳胶漆卷起。

找了半天，问题原来是出现在空调外机渗水，飘窗墙面正好在小房子的旁边，水自然就渗到墙面，才导致乳胶漆卷起。

父亲住的房子，空调外机是放在隔出的一间小房子里，外面还有一个类似百叶窗的门。

当初安装的时候，应该将外机下水管插入地漏里。可安装师傅却没有这样做，而是放任下水管里的水到处乱流。这个水积在小房子里，墙面才潮湿了一大片。

维修师傅说他们的技术人员认定这是外墙防水的问题，下水管不用非要插入地漏。

联系了几次，售后说要我们出高空费才能帮我们把下水管插入地漏。后来又沟通了几次才同意免费弄。

一开始我们并没有想要让售后赔偿墙面损失或者恢复墙面。但对方一再推卸责任，光是下水管问题沟通数次都让我非常气愤，之后我继续投诉，要求对墙面的恢复或赔偿墙面损失。

至今四天了，打了十几次投诉电话，对方还在推卸责任，认为不将下水管接入地漏正常，水到处乱流也正常。他们没有一点操作错误。

我以前对这个品牌很有好感，很多电器都喜欢买这个品牌，但现在这样的售后服务，以后我再也不会选这个品牌了。