聆听
大部分人聆听对方不是为了理解对方，而是为了作出回应。一开始的动机就错误了。
几种聆听层次：
1.充耳不闻
2.装模作样
3.选择性接受（大部分人是这情况）
4.聚精会神
5. 移情聆听
回应型聆听技巧的目的是为了操纵对方，移情聆听是为了理解他们的思维或者感受。
移情不是同情。不是为了讨好对方，而是为了在情感和理智上去深入理解对方。
NLP中也提到，语言只是沟通的一小部分，肢体语言还是占了其他大部分，所以也应该全身心的移情换位。
移情聆听还是情感投资的关键，它本身就是巨额的情感投资。
人类最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、欣赏、认可。
移情聆听有风险的。
因为我们要被对方影响，彻彻底底的“成为一次对方”。
这是很需要安全感的，我们也要有自己的原则底线。核心价值观必须引导着我们。
否则我们会被反“洗脑”。
《高效7》最难做到的也就是移情聆听了，这点也得到作者证实。
举个例子：
现实工作及生活中，有时候沟通的对象刚一说话，我们就在大脑知识库中搜寻答案，我们便已经“知道”该怎么回应他了。
事实上，我们已经给他下了一个前提假设。
这是错的。我们该“变成他”，感受他所感受的，用它的思维方式去思考。
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