目录：

一、产品概述

二、产品分析

三、竞品分析

四、运营分析

五、总结

一、产品概述

1. 体验环境

• 体验产品：网易云音乐 v3.5.1

• 手机机型：iPhone 6

• 系统环境：iOS 9.3.2

• 体验时间：2016/6/26

2. 产品的概括

在帮用户发现好音乐、享受好音乐的同时，抒发在音乐上寄托的情感。

网易CEO、云音乐的产品总监王磊都是音乐的爱好者，相信他们做这款产品并不一味从商业角度出发，而是作为音乐用户本身希望创造出一款给用户带来美好的体验的产品。云音乐细腻而精益的用户体验，都源于音乐爱好者的信仰。

3. 产品定位

网易云音乐定位在移动音乐社区，以歌单形式让用户发现好音乐，再以评论、分享等方式增加用户粘性，形成音乐社交。

4. 市场现状

用户规模：随着智能手机和4G网络的普及，移动互联网呈现爆发式的增长，移动音乐市场也急速发展，根据TalkingData 《2015移动互联网行业趋势盘点》的数据可以看出，2015年移动音乐应用用户已达8.6亿，在移动互联网的渗透率为71.7%。

行业渗透率

市场格局：BAT、海洋系通过投资收购、整合资源等控制大量内容和艺人资源形成“版权壁垒”，听歌这一基本需求或将因为版权之争引发新一轮淘汰潮。所幸的是目前曲库土豪QQ音乐已分别与网易云音乐、多米音乐和海洋系达成版权转授合，缓解版权壁垒的同时、推进正版音乐的前行。

市场格局

业界现状：老牌音乐平台酷狗音乐最早起步，在市场份额取得了先发优势。QQ音乐凭借者背后亿级粘性用户，也跟随其后排名第二。而近几年来网易云音乐凭着极佳的口碑迅速崛起，晋升到第5名，音乐社交的定位不知道对不对，但用户至上、体验至上的方向肯定走对了。

TalkingData-2016.5音乐类App排行榜

5. 用户分析

用户主要分为两个类型：消费者和生产者。消费者顾名思义就是用这些音乐内容的人，而生产者也是音乐平台不能忽视的一批人，他们的重要程度直接决定于音乐消费者的去留。

目标用户

二、产品分析

1. 核心功能

歌单

它是国内首个以“歌单”作为核心架构的音乐APP，强化“歌单”的概念，让用户批量发现好音乐更简单，弱化了“单曲”的概念。

音乐这样一种主观性非常强的内容形式，如何进行歌曲的分类是进行音乐推荐的很重要的基础。而云音乐里从歌曲下载时的歌单分类、到发现音乐里的推荐歌单，再到SNS里的分享歌单，保证了歌单这样一种非传统的歌曲分类方式地良好运作。歌单可以根据主题、场景、心情等不同属性划分，而用户自创作（UGC）的多样性和灵活性更增添了歌单的趣味性和用户的互动性。

社交

提社交，就必然要先提网易的传统特点：评论。

沿袭了网易新闻的热门评论，网易把评论又做到了音乐领域。边听歌边看评论，成了当下最新的一种娱乐方式。看着一首歌下其他人的各种回忆、各种情怀，音乐背后的万千故事，或快乐或悲伤，这个当下，因为这首歌，我们感同身受着。听歌不再是一件孤独的事。存在感、认同感、归属感，油然而生。

专业的影评留给专业的人，而这里的评论，是我们真实的情感抒发，更加的弥足珍贵。这样一个情感的共鸣处、情绪的发泄口，引发热议也就再正常不过了。

个性化推荐

大数据时代下的产物：个性化推荐。

云音乐个性化推荐的方式来源：人工推荐+算法推理

网易云音乐收集的用户行为有包括：播放、喜欢、下载。是基于用户对于歌曲的操作行为来进行推荐，而没有根据对歌单或歌手的操作来进行推荐。

云音乐个性化推荐的广泛应用：每日歌曲推荐、推荐歌单、私人FM等…

2. 产品结构图

网易云音乐产品结构图

页面功能分析：

（1）开屏默认板块

云音乐的开屏首先进入的板块是推荐，符合发现好音乐的宗旨，在比用户更了解自己的情况下推荐用户想听的，达到超越用户期望的体验。

（2）歌手分类“跑”都去哪儿了？

排行榜里将实效、最新的飙升和新歌排前，突出网络时代的新。而歌手在时效上变化不大、放在最后，又将歌手分类放在搜索入口，符合想到某位歌手去搜即有的用户习惯、这一招出其不意得好。

（3）黑胶唱片的播放页面

采用黑胶唱片作为播放界面的UI，黑胶唱片是唱片机时代的代表，而暗黑色系显得品质醇厚十足；拟物风格的仿制转盘和唱针，恰到好处的旋转速度，立体感很强。

• 左右滑动为歌曲切换，而点击“碟片”显示歌词，这与其他音乐app通过左右滑动进行歌词的切换方式不同，对用户习惯有很大的挑战；

• “喜欢”的加入，提高算法判别，在用户体验上显得多此一举；

• 第一次下载某首歌曲时，默认先选择“歌单”，加入歌单后才能进行下载。目的是减少制作歌单的成本，但被迫在还没有准备好的情况下分类，在用户体验上会受一定影响；

• 目前只有识别音乐且效果一般，是否考虑加上QQ音乐一样的“哼唱识别”。

（4）分享

极具设计感的歌词图片增强分享性。而云音乐平台作为优先分享渠道，又能同时分享到其他SNS，一举两得。

3.场景体验分析

场景一：没有明确目标、随意听

开放心态下，想听自己没听过又很符合自己口味、喜好的歌曲。云音乐的发现音乐里有大数据基础上的个性化推荐“私人FM”和“每日歌曲推荐”，有以心情或音乐风格等建立的类型“歌单”，也有大众口味的“排行榜”。

随意听

场景二：听自己熟悉的歌手或歌曲

在搜索栏可通过输入歌曲名、歌手名、歌词、电台搜索。当搜索歌手名称时，会出现歌手、专辑、热门歌曲、入驻明星还会出现相关的明星帐号，同时支持模糊搜索，在尝试输入“xzq”（薛之谦）时，出现的结果列表中，除了匹配歌手“xzero”，匹配到歌曲“丑八怪”、“你还要我怎样”等薛之谦的热门歌曲，不得不说搜索的效果很棒。

在关注了已入驻明星的用户帐号后，歌手可以发布它的最新动态包括新单曲、新MV的发布，同时“我的消息”中会收到推送提醒，第一时间了解到关注明星的最新动态。

指定听

场景三：社交分享

用户在听歌曲时候，在歌曲播放页面，可以点击“”评论“查看所有人对该歌曲的评价，评价按点赞数进行排行，也可以发表自己的评论，并且还可以查看某一位评论者的主页进行加关注。

除了歌曲分享，还可以针对特定的歌词进行分享，在播放页点击出现歌词后，长按喜欢的歌词切换为分享模式，分享分为歌词分享和歌词图片两种，专辑封面为背景的图片逼格满满，强化了分享欲望。

社交分享

三、竞品分析

QQ音乐

功能对比

网易云音乐以用户体验为中心、以音乐社交为核心，注重音乐的发现和分享，同时在音乐内容和特色功能上都实现了较好的差异化。

QQ音乐专注于曲库资源的丰富，及付费模式的盈利。在功能布局和差异化上稍显欠缺，可以在传统强势的社交领域发力、用好背后强大的QQ社交粘性和个性化推荐。

四、运营分析（banner图）

好的banner当如海报一样精致

排版

标题主次分明、文字集中，且文字与图案交相呼应

专题

文案

文案，可以是逗逼的流行化口语、也可以是深刻的哲理性文案。

音乐人故事 音乐人故事

内容

活动策划的切入点到位，容易引发共鸣

主题活动

新歌主打推荐

新歌推荐

“1周热评”：网罗一周热点，再配合精彩评论，增加评论曝光量的同时，激发了用户去看评论、写评论的参与度。

1周热评

广告：非音乐相关的，显得比较突兀和扎眼。

广告

五、总结

用户第一

用户至上，通过产品给用户带来美好的体验，能在第一时间解决用户的问题，如此绝美的用户体验，是形成网易云音乐良好口碑的核心。

音乐社交

在建立自有社区的同时，可以尝试打通熟人社交（和QQ或者微信合作）。虽然音乐是个见仁见智的，但听大多数人所听、看大多数人所看的热点也是大众的主要需求之一。

个性化推荐

目前无论是技术算法还是人工推荐，都是以满足用户想要的需求而推荐。用户所想、所听就是他们未来真正追求的吗？如何帮用户挖掘他未曾听、又符合他口味的音乐风格，是下一个深层需求下的技术难题。

最后，希望云音乐保持初心、越来越好！