总结

作者: 康淳 | 来源:发表于2021-11-17 23:26 被阅读0次

以退为进的两个原理

放长线钓大鱼,在客户面前不要太心急,要按耐住激动的心,去分析客户为什么会认同产品,让她自己说服自己,帮助我们成交。

用钟摆原理去处理反对意见

很多客户说价格贵,产品不好的时候,用钟摆原理去解决,不要很着急去解释,客户这样说就是为了打击你,提高服务标准和难度,打压产品价格。这个时候以退为进的的去处理事情。我的理解就是应该给客户说,亲爱的,您是觉得产品不好,价格贵是吗,您今天买不买都没有关系,您能告诉我觉得的产品哪里不好,我们后期也好去改进。真的特别感谢您的意见和建议。

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