“最佳问题”应该直击问题的核心,使你能够有意识地对核心问题进行研究学习。“最
佳问题”应该具备以下四个特点:
1. 它会把你难倒。你无法一下子就回答出来,但直觉告诉你,如果回答上来
了,便会有重大发现。
2.它很抽象。“最佳问题”应该是“这件事情的本质是什么?人们为什么会有这
样的行为?”一类的问题。通过这些抽象的问题,你会思考这件事情成功或失败的根本
原因,以及为什么这件事情有价值或者没有价值。
3. 它非常明确。你要非常明确自己想知道的是什么,自己提的这个问题是什么
意思。比如,如果你想找到一个合适的创新机制(这也是我经常做的事情),你首先要
弄明白“什么是创新”。对你来说,首先赋予创新一个明确的定义是非常重要的(处理
其他类型的问题也应遵循这样的原则)。这里的定义,不是教科书中的标准定义,而是
你自己的定义,是你真正想要的东西。
4. 它注重“是什么”,而不是“怎么办”。当你确定要采取什么行动,并
且知道执行手段(后者属于“怎么办”范畴)之后,你才会知道什么是最适合你的最佳
解决方案。
我们要考虑创新的投资回报率
背后的一个更深层的问题:这个创新项目的风险有多高?
弹性、相关性和回报。

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