墙面裂纹与窗帘是否拉开有关？你还别不信。今天在书中读到一个故事：美国华盛顿广场某处墙面出现裂纹。为此，大厦管理者组织专家进行专门研讨。最初大家认为，损害墙面的元凶，是有侵蚀性酸雨。为此，专家们设计了多套防酸雨方案。
但是，经进一步研究发现，最直接原因，是每天冲洗墙壁所用的清洁剂，对建筑物有酸蚀作用。而为何每天要冲洗墙壁呢？因为墙壁上每天都有大量鸟粪。为什么会有那么多鸟粪呢？因为大厦周围聚集了很多燕子。为什么会有那么多燕子呢？因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛。为什么会有那么多蜘蛛呢？因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。为什么有这么多飞虫呢？因为开着的窗子阳光充足，大量飞虫聚集在此，超常繁殖……
由此，专家们发现解决办法其实很简单，只要拉上大厦相关那一面的窗帘，一切问题即可迎刃而解。也就是说，此前设计的那些复杂的维护方案，都成了一纸空文。
这个故事有意思吧？现实中也有类似故事。
一家涉外企业总经理十分苦恼，因为公司连续几个季度业绩上不去，股东们开始兴师问罪。为此，公司总经理组织公司核心团队开会研究，大家思路和看法五花八门，最终各自制订并提交了提高公司业绩的方案。
总经理花了几日几夜阅看方案，阅后不是一头雾水，就是感觉不现实。
此时，恰好一家银行的支行行长来访。该银行与公司原来并没有业务合作，这次来访是朋友介绍的。交流中，总经理就上述问题向支行行长请教。
支行行长凭着多年银企合作经验，认为公司的实力没有问题。那么问题出在哪呢？他了解到，公司产品部分组件是合作方提供的，而合作方制作该组件的原材料是从境外进口的。于是，支行行长陪着总经理到提供部件的合作方了解考察。
经过一番考察论证，支行行长向公司总经理做了答复：公司业绩不好，合作公司提供部件不够及时是一个重要原因；而合作公司提供部件不够及时，与境外合作方提供原材料不及时有关；而境外合作方提供原材料不及时，与境内需求方的订金、货款没能及时到位有关。而境内需求方的订金、货款没能及时到位，与其对外结算手段、渠道落后有关。因此，只要协助解决好境内合作公司对外结算手段、渠道，整个链条就可活过来了。
支行行长介绍说，本行的境外合作金融机构可以帮助解决这个问题。于是，在银行及境外合作金融机构的帮助下，公司对产品供应链涉及的业务，牵头进行了优化整合，解决了国际结算手段、渠道落后的问题，同时，银行方面也增加了不少国际结算业务，皆大欢喜。
上述故事告诉我们，找到问题症结很关键。症结找到了，复杂问题就变为简单了。
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