第三部分 工作原则
5. 做决策时要从观点的可信度出发
最佳决策应该是在创意择优中，按观点的可信度高低来得出的，其中能力强的人解决彼此分歧，还有其他能力强的人能够独立思考事实是什么，应采取什么行动。
最具有可信度的观点来自：（1）多次成功地解决相关问题的人；（2）能够有逻辑地解释结论背后因果关系的人。当基于可信度加权的观点能够正确实施并保持下去，那就形成了最公平、最有效的决策系统。它不仅能产生最佳效果，也能保持步调一致，因为即便有人不同意最终决策，也能跟上步伐。
6. 知道如何超越分歧
原则就像法律——你不能因为你自己和他人同意打破原则就违反原则。要记住，每个人都有义务捍卫、遵守或完善原则。如果你认为这些原则无法正确解决问题和争议，你应该努力修正原则，而不是肆意妄为。
人们不必相互汇报，我们依照个人能力给每个人赋予不同职责的权力，人们所获得的权力是为了促其完成目标，并与其能力匹配。
同时，人们还要经受来自两个方向的压力测试——他们的上级和下属。我们所鼓励的挑战和核查不是质疑其每项决定，而是逐步改进工作质量。独立思考和公开辩论的最终目标是为决策者提供不同的看问题的角度，这并不意味着决策权被转移给了那些质疑者。
一个决策团队，如果内部有人因为决策没有达到自己的需求而持续闹事，肯定要遭遇败绩。……为了提高有效性，所有集体合作的团队必须遵照规定，为分歧解决预留时间，同时，要让持不同意见的少数派明白，一旦他们的观点被推翻，整个团队的一致性要优先于个人的喜好。
团队比个人更重要，要避免破坏既定路径的行为。
用对人……
如果你选对了有正确价值观的人，并与其取得共识，你们就会相得益彰。如果用错了人，则会一损俱损。
比做什么事更重要的是找对做事的人。
7. 比做什么事更重要的是找对做事的人
人们常犯的错误是关注该做什么事，而忽略了更重要的问题，即该赋予谁责任来决定做什么事。就是本末倒置。当你很清楚你要用什么样的人，并且熟知你安放到这一岗位的人选，那么你就能想象得出事情会做得如何。
关于挑选、培训、测试、评估和调配员工的重要性，怎么强调都不为过。
到最后，要做的事很简单：
1. 记住目标是什么。
2. 把目标布置给能胜任它的人（这是最佳情况），或者告诉他们怎样做能够达成目标（这属于微观管理，故略逊一筹）。
3. 让他们尽职尽责。
4. 如果在你培训他们并给其时间学习之后，他们还无法胜任工作，就辞掉他们。
阅读感受：好的决策源于集体的智慧，每个人都有权利和责任尽力了解重要的事情，还必须保持谦逊和非常开放的心态。一旦发生分歧，双方都需要同等诚信、开放和果断，并能为对方着想。把目标任务交给很好落实的责任人，要对达成目标和完成任务自负其责。
网友评论