这才叫服务

一个7月大热天，我和业务员陈明，在结束一场销售会议赶往下一个地点前，决定先喝杯饮料，休息一下。

我们把车开到一家餐厅前停下来，点了一杯冰茶。

你能不能给我一点"甜度低"的糖？

「糖就在桌子上」，女服务员说。

「我知道，但是那种糖在冰茶里，不会像低甜一样的溶解。」

「抱歉了，我们只有那种。」

当女服务员送饮料过来的时候，她在我的冰茶旁放了一个小金属杯。

「抱歉，我们没有低甜的。」她说，「但是我在糖上浇了一些热水帮助它融化，希望这样可以。」

Wow，这才叫服务。

后来离开这家店之前，我找到这名女服务员，为了那一杯18元的冰茶，给了她5元小费。还谢谢她提供给我，长久以来最好的一次服务。

我真希望大家能看到，当时她同事脸上的表情。这件事我在公司内部说了起码不下30次以上。

天底下没有东西，可以特别称为商品的。因为任何东西，即使是是一杯冰茶，都可以因服务特别好而变的与众不同。

好的服务，应该受到奖励，

好的服务，一定带来好生意。

好的服务，一定令人回味无穷。