世间存在这样一个神奇的句式，他能够平息争执，消除猜忌，引发好感，并让对方侧耳倾听，想知道这句话吗？请听好，“我一点都不怪你这样想，如果我是你，我也会有相同的感受”。
卡耐基先生呢，有一次在做节目的时候，口误，把一位知名作家的家乡说错了，很快，他就收到了一位听众的来信，听众在来信中辱骂他一点地理常识都没有，卡内基明白自己犯了一个地理上的错误，很想回怼他，因为对方最基本的礼节常识都没有，但是呢，卡内基先生克制住了自己，并没有这样做。卡内基先生告诉自己，无论如何，如果我是他的话，大概也会和他有同样的感受，所以呢，卡内基先生决定接受他的观点，事情过去了几天，卡内基先生给这个女听众打了个电话，他说：感谢您收听了我的节目，当时我确实是犯了地理常识的错误，我真是愚蠢至极，在这里呢，我想诚恳的向您道歉，您真是一个好人，还特意抽时间给我写信。这位听众听到卡内基先生这样说呢，也也连忙道歉，他说，当时我乱发脾气应该是我向您道歉。
正是卡内基先生当初自己克制住了情绪，以友善作为对侮辱的回答，让自己站在他人的位置上去考虑事情，可能自己也会做出同样的决定，最后呢通过自己的道歉也得到了听众的原谅跟道歉。
所以在我们的工作中，生活中，如果对方对我们所犯的错误有一些，过激性的语言跟想法，我们也要站在别人的角度上考虑这个事情，有可能我们也会做出相同的决定，相同的行为，所以，不要让这些矛盾激化下去，而是要体谅别人，解决这些矛盾。一切会变得更美好。
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