人际关系中，发生的很多事情需要我们做出反应或者给予回应，无论是有关自己的还是有关他人的。做出反应和给予回应，我们可以用“反馈”这个词汇来概括。以下“反馈”即指作出反应和给予回应。
有些人给予自己或者他人的反馈，常常是伤害性的，比如，带来消极影响和结果，让人不愉快，感觉不舒服，怨气加重，更加沮丧、消极。
如果你遇到了这种伤害性反馈，不管来自自己还是他人的，又不想受到伤害的话，不妨对这些伤害性反馈的来龙去脉做一些了解。了解了，也就理解了，理解了，可能就释怀了，或者选择慈悲地对待。至少不伤害自己。
一般来说，伤害性反馈来自于三种非理性的思维习惯和模式：
1、必须和应该
很多人评判人事物或者考虑问题，是以自己认定的“信念”为出发点，认识不到这世界上存在着与自己的信念不一样的各种可能性。具体表现就是，用“必须”、“应该”、“一定”这类的绝对化信念，由此推出各种绝对化的反馈。
特别常听到的反馈就是：你要是爱我，你就应该如何如何。
所以，如果对方的言行没有按照“你就应该”的样子进行，就会失望或者痛苦，甚至发生冲突。
解药：生活不是一个固定的剧场固定的剧本固定的台词，人生是如此丰富，生活也是多样的。应该考虑到各种可能性都是存在的。
2、以偏概全
有人这样，所有人都也是一样，
以己推人，将心比心，是一个非常好的理解他人的思维方式，但是，有时又容易形成“偏见”，看不到事情的多面性，人物的多样性，从而产生以偏概全的反馈。
天下乌鸦也许确实一般黑，但是再喜欢白天鹅，也要明白，还是有黑天鹅存在的，至少参考一下芭蕾舞剧《天鹅湖》。
3、担心害怕
在那些左右人类的力量面前，在那些决定世界的力量面前，个体的人确实是力量弱小的。我们有恐惧担心害怕，再正常不过了。可是，倒霉到底的，糟糕透顶的，一无是处一生的，还不至于是普遍规律。
保家卫国之外，遇到糟糕境遇，量力而行，保命第一。
然后，只要是不伤及危害性命，境遇再差也不会差不到地狱的程度。要想活，还是要坚持这个信念的。别担心害怕。办法真的比困难多。
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